Functioneel Beheerder Hardware & Werkplekinfrastructuur

Gemeente Den Haag; Den Haag; On-site; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

32–36 uur per week

IKB 17,05%

ABP pensioenfonds

Laptop en telefoon

Diverse opleidings- en ontwikkelmogilj

Job summary

Gemeente Den Haag zoekt een zelfstandige Functioneel Beheerder Hardware & Werkplekinfrastructuur voor Burgerzaken. Je zorgt voor functioneel beheer van hardwarevoorzieningen, voert wijzigingen zorgvuldig door en ondersteunt gebruikers optimaal.

Je werkt aan beheer en verbetering van werkplekomgevingen, regie op leveranciers en dienstverlening, en analyseert verstoringen met structurele verbeteringen. Daarnaast draag je bij aan implementaties, tests en continuïteit van dienstverlening.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met functioneel beheer van hardware- en werkplekomgevingen.
• Kennis leveranciersmanagement en dienstverlening.
• Kennis privacy, informatiebeveiliging en BIO.
• Ervaring met acceptatietesten en wijzigingsbeheer.
• Ervaring met Agile/Scrum werken.
• Kennis BiSL en ITIL.
• Basiskennis van infrastructuur, netwerken en koppelingen.
• Kennis van SQL is een pré.

Responsibilities

• Beheren en verbeteren van hardwarevoorzieningen en werkplekomgevingen.
• Aanspreekpunt zijn voor gebruikers, leveranciers en beheerorganisaties.
• Regie voeren op externe leveranciers en dienstverlening.
• Analyseren van verstoringen en doorvoeren van structurele verbeteringen.
• Uitvoeren van impactanalyses bij wijzigingen en vervangingstrajecten.
• Coördineren van implementaties van nieuwe apparatuur en voorzieningen.
• Opstellen en uitvoeren van tests en begeleiden van gebruikers hierbij.
• Bewaken van beschikbaarheid, continuïteit en kwaliteit van voorzieningen.
• Bijdragen aan projecten gericht op vernieuwing van dienstverlening.
• Samenwerken met specialisten op het gebied van infrastructuur, netwerken en informatiebeveiliging.

Skills

Functioneel beheer

Hardware & werkplek

Leveranciersmanagement

Privacy & beveiliging

Acceptatietesten

Agile/Scrum

BiSL/ITIL

Infrastructuur & netwerken

SQL (pré)

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Zorg voor betrouwbare hardware en een stabiele digitale werkplek voor de dienstverlening aan inwoners van Den Haag.

Wat ga je doen?

Als Functioneel Beheerder Hardware & Werkplekinfrastructuur ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van hardwarevoorzieningen binnen Burgerzaken. Je zorgt ervoor dat wijzigingen zorgvuldig worden doorgevoerd, verstoringen worden opgelost en gebruikers optimaal worden ondersteund.

Je houdt je onder andere bezig met

• beheren en verbeteren van hardwarevoorzieningen en werkplekomgevingen
• fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers, leveranciers en beheerorganisaties
• regie voeren op externe leveranciers en dienstverlening
• analyseren van verstoringen en doorvoeren van structurele verbeteringen
• uitvoeren van impactanalyses bij wijzigingen en vervangingstrajecten
• coördineren van implementaties van nieuwe apparatuur en voorzieningen
• opstellen en uitvoeren van tests en begeleiden van gebruikers hierbij
• bewaken van beschikbaarheid, continuïteit en kwaliteit van voorzieningen
• bijdragen aan projecten gericht op vernieuwing van dienstverlening
• samenwerken met specialisten op het gebied van infrastructuur, netwerken en informatiebeveiliging.

Wat bieden wij?

Een verantwoordelijke en veelzijdige functie in een dynamische omgeving met veel ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Ook kun je rekenen op

• een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.568,- en maximaal €5.096,- per maand (schaal 9) op basis van een volledige (36-urige) werkweek
• een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot verlenging of een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen
• de mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag ruilen voor een andere religieuze, culturele of nationale feest- of herdenkingsdag
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past
• en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden .

Wat vragen wij?

Wij zoeken een zelfstandige en proactieve beheerprofessional die techniek begrijpt én oog heeft voor gebruikers en dienstverlening.

Je beschikt over

• hbo werk- en denkniveau
• ervaring met functioneel beheer van hardware- en werkplekomgevingen
• kennis van leveranciersmanagement en dienstverlening
• kennis van privacy, informatiebeveiliging en relevante kaders zoals BIO
• ervaring met acceptatietesten en wijzigingsbeheer
• ervaring met Agile/Scrum werken
• kennis van BiSL en ITIL
• basiskennis van infrastructuur, netwerken en koppelingen
• kennis van SQL is een pre.

Daarnaast ben je analytisch, communicatief sterk, resultaatgericht en werk je graag samen in een omgeving die continu in ontwikkeling is.

Wie zijn wij?

Om de dienstverlening te optimaliseren en focus te houden op de toekomst zijn wij op zoek naar uitbreiding. Momenteel bestaat het MDT Burgerzaken uit 8 Functioneel Beheerders. Het MDT Burgerzaken is onderdeel van Informatie & Automatisering (I&A) van de gemeente Den Haag. Het team ondersteunt de informatievoorziening voor de processen binnen Burgerzaken en werkt nauw samen met beleidsmedewerkers, proceseigenaren, leveranciers en andere multidisciplinaire teams. Als team ondersteunen wij 4 locaties binnen Den Haag. Onze standplaats is de Leyweg, echter kan het zijn dat we op diverse locaties fysiek aanwezig moeten zijn.

Wij staan aan de vooravond van verdere modernisering van ons applicatielandschap. De overgang naar meer SaaS-oplossingen, een grotere nadruk op regievoering en de voortdurende ontwikkeling van digitale dienstverlening maken dit een uitdagende en dynamische werkomgeving.

Je komt terecht in een divers, betrokken team van professionals waarin samenwerken, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Samen zorgen we ervoor dat inwoners van Den Haag kunnen rekenen op een betrouwbare en moderne dienstverlening.

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.