Functioneel Beheerder Djuma Zaaksysteem | Tijdelijk

GreenPepper; Heerde; On-site; EUR 29,000 - 47,000; Part time

Job summary

Gemeente Heerde zoekt voor interne ondersteuning een functioneel beheerder Djuma ter versterking van het gezamenlijke beheerteam. Je beheert, ondersteunt en doorontwikkelt het zaaksysteem volgens afgesproken processen en kaders, met zelfstandige werkprioriteiten en afstemming met collega’s en ketenpartners.

De functie is tijdelijk en ingebed binnen het beheerteam, met nadruk op gebruikersadoptie, training en procesoptimalisatie. Beschikbaarheid vanaf oktober 2026 voor 16–24 uur per week.

Qualifications

• Aantoonbare HBO bachelor-opleiding.
• Aantoonbare werkervaring als functioneel applicatiebeheerder in gemeentelijke context.
• Ervaring met gemeentelijk zaaksysteem of vergelijkbaar workflow-/zaakgericht systeem (Djuma, Decos JOIN, Rx.Mission, Corsa Case, Liber, ServiceNow, TOPdesk en/of iBabs).
• Ervaring met incident-, wijzigings- en beheerprocessen binnen een ICT-beheeromgeving.

Responsibilities

• Beheren en onderhouden van het zaaksysteem Djuma.
• Signaleren, coördineren en opvolgen van incidenten en verstoringen in samenwerking met ICT.
• Beoordelen en doorvoeren van functionele wijzigingen binnen vastgestelde beheerafspraken.
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele verbeteringen en systeemaanpassingen.
• Beheren van autorisaties binnen het zaaksysteem.
• Ondersteunen van gebruikers door handleidingen en trainingen.
• Adviseren over optimalisatie van processen en doorontwikkeling van het zaaksysteem.

Job description

Gemeente Heerde zoekt voor interne ondersteuning een functioneel beheerder Djuma ter versterking van het gezamenlijke beheerteam. Je beheert, ondersteunt en doorontwikkelt het zaaksysteem volgens afgesproken processen en kaders, met zelfstandige werkprioriteiten en afstemming met collega’s en ketenpartners.

De functie is tijdelijk en ingebed binnen het beheerteam, met nadruk op gebruikersadoptie, training en procesoptimalisatie. Beschikbaarheid vanaf oktober 2026 voor 16–24 uur per week.