Functioneel Beheerder Djuma - Gemeente Heerde

Incipias B.V.; Heerde; Hybrid; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB 17,05% van brutosalaris

Hybride werken

Job summary

Gemeente Heerde zoekt een Functioneel Beheerder Djuma die zelfstandig binnen een intergemeentelijk samenwerkingsverband werkt aan het beheer en de doorontwikkeling van het zaaksysteem Djuma.

Je beheert incident- en wijzigingsprocessen, ondersteunt gebruikers met handleidingen en trainingen en bewaakt autorisaties. Hybride werken is mogelijk; de opdracht loopt tot 31 december 2026 met start zo snel mogelijk, 16–24 uur per week.

Qualifications

• Aantoonbaar afgeronde HBO-bachelor opleiding, richting functioneel beheer, bedrijfskunde of informatiemanagement/informatica.
• Aantoonbare ervaring als functioneel applicatiebeheerder binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband.
• Ervaring met gemeentelijke zaaksystemen of vergelijkbaar workflow- of zaakgericht systeem (Djuma, Decos JOIN, Rx.Mission, Corsa Case, Liber, ServiceNow, TOPdesk en/of iBabs).
• Ervaring met incident-, wijzigings- en beheerprocessen binnen een ICT-beheeromgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden en servicegerichte houding.
• Samenwerkingsgericht en gewend te werken in complexe ketenorganisaties.
• Analytisch sterk en in staat verbanden te leggen tussen processen en systemen.
• Proactief in het signaleren en verbeteren van functionele knelpunten.

Responsibilities

• Beheren en onderhouden van het zaaksysteem Djuma.
• Signaleren, coördineren en opvolgen van incidenten en verstoringen in samenwerking met ICT en de leverancier.
• Beoordelen en doorvoeren van functionele wijzigingen binnen de vastgestelde beheerafspraken.
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele verbeteringen en systeemaanpassingen.
• Beheren van autorisaties binnen het zaaksysteem.
• Ondersteunen van gebruikers door het opstellen van handleidingen en het verzorgen van instructies en trainingen.
• Adviseren over optimalisatie van processen en doorontwikkeling van het zaaksysteem.

Skills

Functioneel beheer

Incident management

Beheerprocessen

Gebruikerssupport

Communicatie

Analytisch denken

Samenwerken

Proactief handelen

Education

HBO-bachelor

Tools

Djuma

Decos JOIN

Rx.Mission

Corsa Case

Liber

ServiceNow

TOPdesk

iBabs

Job description

Reageren kan tot 15 september 2026.

Over de functie

Voor onze opdrachtgever, de Gemeente Heerde, zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder Djuma. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen, beheren en doorontwikkelen van het zaaksysteem Djuma binnen een intergemeentelijk samenwerkingsverband. De gemeenten Heerde, Hattem en Oldebroek werken intensief samen op het gebied van ICT-voorzieningen en delen een gezamenlijk beheerteam. Jij versterkt dit team tijdelijk en werkt zelfstandig binnen afgesproken prioriteiten, waarbij je nauw afstemt met collega's, afdelingen en ketenpartners.

Gemeente Heerde is een kleine, hechte organisatie met circa 215 medewerkers verdeeld over vijf afdelingen. De lijnen zijn kort, de sfeer is goed en samenwerking staat centraal. Hybride werken is mogelijk.

Wat ga je doen?

• Beheren en onderhouden van het zaaksysteem Djuma.
• Signaleren, coördineren en opvolgen van incidenten en verstoringen in samenwerking met ICT en de leverancier.
• Beoordelen en doorvoeren van functionele wijzigingen binnen de vastgestelde beheerafspraken.
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele verbeteringen en systeemaanpassingen.
• Beheren van autorisaties binnen het zaaksysteem.
• Ondersteunen van gebruikers door het opstellen van handleidingen en het verzorgen van instructies en trainingen.
• Adviseren over optimalisatie van processen en doorontwikkeling van het zaaksysteem.

Jouw profiel

• Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau, bij voorkeur in de richting van functioneel beheer, bedrijfskunde of informatiemanagement/informatica.
• Je hebt aantoonbare werkervaring als functioneel applicatiebeheerder binnen een gemeentelijke organisatie of intergemeentelijk samenwerkingsverband.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met een gemeentelijk zaaksysteem of vergelijkbaar workflow- of zaakgericht systeem, zoals Djuma, Decos JOIN, Rx.Mission, Corsa Case, Liber, ServiceNow, TOPdesk en/of iBabs.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met incident-, wijzigings- en beheerprocessen binnen een ICT-beheeromgeving.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding.
• Je bent samenwerkingsgericht en gewend te werken in complexe ketenorganisaties met meerdere stakeholders.
• Je bent analytisch sterk en in staat verbanden te leggen tussen processen en systemen.
• Je bent proactief in het signaleren en verbeteren van functionele knelpunten.

Wat bieden wij?

• Een opdracht bij de Gemeente Heerde binnen een intergemeentelijk samenwerkingsverband in een collegiaal en betrokken werkomgeving.
• Een aanstelling in functieschaal 9, met een bruto maandsalaris tussen €3.568 en €5.096 bij fulltime dienstverband. Daar bovenop ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris (conform CAO Gemeenten).
• Een opdracht van 16 tot 24 uur per week, met start zo spoedig mogelijk en looptijd tot 31 december 2026, met mogelijkheid tot verlenging.
• Hybride werken is mogelijk.