Functioneel Beheerder Djuma | Parttime 16–24u | Impact

FlexIntens; Heerde; Hybrid; EUR 26,000 - 42,000; Part time

Job summary

FlexIntens zoekt voor de Gemeente Heerde naar een Functioneel Beheerder Djuma voor 16 tot 24 uur per week. Je werkt aan het beheer en doorontwikkeling van het zaaksysteem Djuma binnen een samenwerkingsverband met meerdere gemeenten.

Je levert ondersteuning aan gebruikers, beheert autorisaties en vertaalt wensen naar functionele aanpassingen. Ervaring met gemeentelijke zaaksystemen en incident- en changebeheer is een pre.

Qualifications

• Aantoonbare HBO bachelor-opleiding vereist.
• Ervaring als functioneel applicatiebeheerder binnen gemeentelijke organisatie.
• Ervaring met gemeentelijke zaaksystemen of vergelijkbaar systeem (Djuma, Decos JOIN, Rx.Mission, Corsa Case, Liber, ServiceNow, TOPdesk en/of iBabs).
• Ervaring met incident-, wijzigings- en beheerprocessen in ICT-omgeving.
• Detacheringsconstructie mogelijk; zzp'ers zijn niet de doelgroep.

Responsibilities

• Beheren en onderhouden van Djuma zaaksysteem.
• Signaleren en opvolgen van incidenten en verstoringen met ICT en leverancier.
• Beoordelen en doorvoeren van functionele wijzigingen volgens beheerafspraken.
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele verbeteringen.
• Beheren van autorisaties binnen het zaaksysteem.
• Ondersteunen van gebruikers met handleidingen en trainingen.
• Adviseren over procesoptimalisatie en doorontwikkeling van Djuma.

Skills

Incident management

Change management

Service management

Stakeholder coordination

Education

HBO bachelor niveau

Tools

Djuma

Decos JOIN

Rx.Mission

Corsa Case

Liber

ServiceNow

TOPdesk

iBabs

Job description

FlexIntens zoekt voor de Gemeente Heerde naar een Functioneel Beheerder Djuma voor 16 tot 24 uur per week. Je werkt aan het beheer en doorontwikkeling van het zaaksysteem Djuma binnen een samenwerkingsverband met meerdere gemeenten.

Je levert ondersteuning aan gebruikers, beheert autorisaties en vertaalt wensen naar functionele aanpassingen. Ervaring met gemeentelijke zaaksystemen en incident- en changebeheer is een pre.