Frontoffice medewerker pensioenen

Studenten.net; Groningen; Hybride; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Doorgroeimogelijkheden

Vakantiegeld 8%

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

Résumé du poste

TKP Pensioen in Groningen is op zoek naar een Frontoffice Medewerker die vragen via telefoon en e-mail afhandelt en pensioenregelingen op een heldere manier uitlegt. Je verwerkt mutaties, beheert dossiers en werkt nauw samen met collega’s en externe partijen.

Het bedrijf biedt een uitgebreid inwerktraject, professionele begeleiding en doorgroeimogelijkheden, met een salaris van €18,29 per uur. Hybride werken en een dienstverband van 32–38 uur per week zijn mogelijk.

Qualifications

• Minimaal HBO-niveau.
• Ervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact.
• In staat om tussen verschillende vragen te schakelen.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Responsabilités

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Uitleggen van pensioenregelingen op begrijpelijke manier.
• Mutaties verwerken en dossiers beheren.
• Samenwerken met collega's en externe partijen.
• Kansen identificeren om processen te verbeteren.

Connaissances

Klantgericht

Telefonisch contact

Schriftelijk contact

Proactief

Snel schakelen

Formation

HBO werk- en denkniveau

Description du poste

Wat je gaat doen

Ben jij communicatief sterk, werk je nauwkeurig en lijkt het je interessant om mensen te helpen met vragen over hun pensioen? Dan is deze functie bij TKP Pensioen in Groningen iets voor jou. Als Frontoffice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor deelnemers en pensioenfondsen. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, legt pensioenregelingen op een begrijpelijke manier uit en zorgt ervoor dat klanten zich goed geholpen voelen.

Naast het klantcontact houd je je bezig met het verwerken van mutaties en het beheren van dossiers. Je zorgt ervoor dat gegevens correct worden vastgelegd en stelt heldere correspondentie op richting deelnemers en pensioenfondsen. Daarbij werk je veel samen met collega's en externe partijen om vragen zorgvuldig af te handelen. Zie je kansen om processen of communicatie te verbeteren? Dan wordt jouw initiatief zeker gewaardeerd.

Bij TKP Pensioen krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen de pensioenwereld. Met een uitgebreid inwerktraject, persoonlijke begeleiding en doorgroeimogelijkheden bouw je stap voor stap aan jouw carrière. Daar staat een salaris van €18,29 per uur tegenover, de mogelijkheid om hybride te werken en een dienstverband van 32 tot 38 uur per week.

Wat we je bieden

Je krijgt goede voorwaarden die passen bij een fulltime functie in de financiële dienstverlening. Hieronder zie je in één oogopslag wat je concreet kunt verwachten.

• Uurloon: €18,29 bruto per uur;
• TKP is een bedrijf met doorgroeimogelijkheden;
• Tijdelijk contract met kans op verlenging;
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon;
• Reiskostenvergoeding en hybride werken: thuis en kantoor Groningen.

Wat we van je vragen

Je Voelt Je Thuis In Een Klantgerichte Functie En Werkt Nauwkeurig Binnen Een Dynamische Omgeving. Daarnaast Herken Je Jezelf In Het Volgende

• Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact;
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende vragen en situaties;
• Je bent proactief, denkt in oplossingen en bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Over het bedrijf

Al ruim 30 jaar helpt TKP Pensioen mensen en organisaties met een betrouwbare en toegankelijke pensioenuitvoering. Op het kantoor in Groningen kom je terecht in een professionele en betrokken werkomgeving waar samenwerken, initiatief tonen en jezelf ontwikkelen centraal staan. Dankzij de combinatie van een modern kantoor, hybride werken en goede begeleiding krijg je alle ruimte om te groeien in je functie en actief mee te denken over verbeteringen in de dienstverlening.