Frontoffice medewerker Burgerzaken

Impact Vandaag; Rhoon; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Gemeente Albrandswaard is op zoek naar een enthousiaste Frontoffice Medewerker Burgerzaken die inwoners bij belangrijke momenten zoals geboorte, huwelijk of verhuizing helpt, zowel aan de balie als via digitale kanalen. Je voert administratieve taken uit en beantwoordt telefonische vragen.

Je werkt in een team van circa 20 collega’s en draagt bij aan voortdurende verbetering en groei van de dienstverlening aan inwoners.

Responsibilities

• aanvragen en uitgifte van paspoorten en rijbewijzen;
• afgeven van uittreksels en andere documenten;
• behandelen van aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);
• opmaken van akten van de burgerlijke stand;
• aanleggen en verwerken van huwelijksdossiers;
• opstarten van adresonderzoeken;
• adviseren en informeren van inwoners over wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken;
• accuraat verwerken van gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP);
• beantwoorden van telefonische en digitale vragen;
• uitvoeren van overige voorkomende werkzaamheden binnen het vakgebied Burgerzaken.

Job description

Over de functie

Binnen het Team Dienstverlening van de gemeente Albrandswaard draait alles om onze inwoners, bedrijven en instellingen. We zorgen ervoor dat zij snel, vriendelijk en professioneel worden geholpen bij belangrijke zaken.Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Je helpt hen bij belangrijke momenten in hun leven, zoals een geboorte, huwelijk of verhuizing. Dit doe je zowel aan de balie als via digitale kanalen. Daarnaast verricht je administratieve werkzaamheden en beantwoord je telefonische vragen.Je komt te werken in een team van circa 20 collega's. Het team is volop in ontwikkeling en werkt gezamenlijk aan verbetering en groei, zodat de dienstverlening aan inwoners steeds verder wordt geoptimaliseerd.Ben jij een enthousiaste en klantgerichte doener die graag wil bijdragen aan goede dienstverlening? Dan komen we graag met je in contact.

Werkzaamheden

Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken houd je je onder andere bezig met:

• aanvragen en uitgifte van paspoorten en rijbewijzen;
• afgeven van uittreksels en andere documenten;
• behandelen van aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);
• opmaken van akten van de burgerlijke stand;
• aanleggen en verwerken van huwelijksdossiers;
• opstarten van adresonderzoeken;
• adviseren en informeren van inwoners over wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken;
• accuraat verwerken van gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP);
• beantwoorden van telefonische en digitale vragen;
• uitvoeren van overige voorkomende werkzaamheden binnen het vakgebied Burgerzaken.