Frontoffice Burgerzaken – Klantgerichte Dienstverlening

Impact Vandaag; Rhoon; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Gemeente Albrandswaard is op zoek naar een enthousiaste Frontoffice Medewerker Burgerzaken die inwoners bij belangrijke momenten zoals geboorte, huwelijk of verhuizing helpt, zowel aan de balie als via digitale kanalen. Je voert administratieve taken uit en beantwoordt telefonische vragen.

Je werkt in een team van circa 20 collega’s en draagt bij aan voortdurende verbetering en groei van de dienstverlening aan inwoners.

Responsibilities

• aanvragen en uitgifte van paspoorten en rijbewijzen;
• afgeven van uittreksels en andere documenten;
• behandelen van aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG);
• opmaken van akten van de burgerlijke stand;
• aanleggen en verwerken van huwelijksdossiers;
• opstarten van adresonderzoeken;
• adviseren en informeren van inwoners over wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken;
• accuraat verwerken van gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP);
• beantwoorden van telefonische en digitale vragen;
• uitvoeren van overige voorkomende werkzaamheden binnen het vakgebied Burgerzaken.

Job description

Gemeente Albrandswaard is op zoek naar een enthousiaste Frontoffice Medewerker Burgerzaken die inwoners bij belangrijke momenten zoals geboorte, huwelijk of verhuizing helpt, zowel aan de balie als via digitale kanalen. Je voert administratieve taken uit en beantwoordt telefonische vragen.

Je werkt in een team van circa 20 collega’s en draagt bij aan voortdurende verbetering en groei van de dienstverlening aan inwoners.