Frontoffice Burgerzaken – Klantgerichte Dienstverlening

All About Work; Albrandswaard; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Snelle terugkoppeling bij sollicitatie

Pensioen via StiPP

Begeleiding vanuit All About Work

CAO van opdrachtgever

Job summary

All About Work zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken voor het team Dienstverlening in Albrandswaard. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven, levert vriendelijke en professionele dienstverlening aan de balie en via telefoon en digitaal.

Je behandelt paspoort- en rijbewijsaanvragen, afgifte van documenten, VOG-aanvragen en burgerservices. 32 uur per week, vrijdag vaste dag en af en toe avonddienst.

Qualifications

• Minimaal HBO-niveau afgerond of in vergevorderd stadium.
• Beschikbaarheid voor 32 uur per week.
• Basis Burgerschap-opleiding (BOB) of bereid deze te behalen; basismodules Burgerzaken.
• Inzetbaar op vrijdag en af en toe avondopening.
• Klantgerichte aanpak en proactieve instelling.

Responsibilities

• Behandelen van aanvragen en uitgifte van paspoorten en rijbewijzen.
• Uitkeren van uittreksels en documenten.
• Verwerken van VOG-aanvragen en BRP-gegevens.
• Aanmaken en verwerken van burgerlijke-standakten en huwelijksdossiers.
• Start adresonderzoeken en adviseren inwoners over regelgeving.
• Beantwoorden van telefonische en digitale vragen.

Skills

Klantenservice

Communicatie

Nauwkeurigheid

Stressbestendigheid

Professionaliteit

Education

HBO-diploma of in gevorderd stadium

BOB-certificaat of bereid dit te behalen

Tools

Centric Burgerzaken

Job description

All About Work zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken voor het team Dienstverlening in Albrandswaard. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven, levert vriendelijke en professionele dienstverlening aan de balie en via telefoon en digitaal.

Je behandelt paspoort- en rijbewijsaanvragen, afgifte van documenten, VOG-aanvragen en burgerservices. 32 uur per week, vrijdag vaste dag en af en toe avonddienst.