Frontoffice medewerker

Michael Page (Netherlands); Vlaardingen; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Ontwikkeling/opleiding

Internationale organisatie

Job summary

Michael Page Netherlands zoekt een Frontoffice Medewerker voor een internationale logistieke organisatie op de Maasvlakte. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en interne collega's en zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt.

Je verwerkt klantorders, beantwoordt vragen, monitort zendingen en administratie, en werkt nauw samen met andere afdelingen. Ervaring in administratie/logistiek en beheersing van NL en EN zijn vereist; ERP/WMS-ervaring is een pré.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een administratieve, logistieke of customer service functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met ERP- of Warehouse Management Systemen is een pré.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van klantorders.
• Beantwoorden van vragen van klanten en chauffeurs.
• Monitoren van de voortgang van zendingen en warehouseactiviteiten.
• Registreren en afhandelen van klachten.
• Samenwerken met interne afdelingen.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Nauwkeurig

Stressbestendig

Teamplayer

Education

MBO 4

Tools

ERP-Systemen

Job description

• De schakel tussen klant en logistiek.
• Geen dag hetzelfde.

Over onze klant

Voor een internationale logistieke organisatie op de Maasvlakte zijn wij op zoek naar een enthousiaste Frontoffice Medewerker. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en interne collega's. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt en houdt overzicht in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Functie

Wat ga je doen?

• Verwerken en opvolgen van klantorders.
• Beantwoorden van vragen van klanten en chauffeurs.
• Monitoren van de voortgang van zendingen en warehouseactiviteiten.
• Signaleren en oplossen van afwijkingen.
• Verzorgen van administratieve werkzaamheden en facturatie.
• Registreren en afhandelen van klachten.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen.
• Signaleren van commerciële kansen en verbeteringen in processen.

Profiel

Wat breng je mee?

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een administratieve, logistieke of customer service functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met ERP- of Warehouse Management Systemen is een pré.
• Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en houdt overzicht onder druk.
• Je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

Aanbod

Wat krijg je ervoor terug?

• Een afwisselende functie binnen een internationale logistieke organisatie.
• Werken in een betrokken en informeel team.
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
• Goede arbeidsvoorwaarden en een marktconform salaris.
• Een dynamische werkomgeving op de Maasvlakte waar iedere dag anders is.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.