Frontoffice Burgerzaken: Klantgerichte Dienstverlening & Groei

Kenniscentrum-Sociaal-Domein; Ede; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens gemeente CAO

Toegang tot online leerplatform

Gezellige clubdagen en feestjes

Job summary

Kenniscentrum-Sociaal-Domein zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken in de regio Gelderland (Ede) voor een klantgerichte baliedienst. Je behandelt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen en verwerkt BRP-mutaties met aandacht voor identiteit en rechtmatigheid.

Je hebt minimaal 1 jaar ervaring, plus de modules B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen. Je werkt zelfstandig, communiceert helder met inwoners en collega’s, en bent flexibel en teamgericht.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring als Frontoffice Burgerzaken.
• Module B1a Identiteit en identiteitsdocumenten bezeten.
• Module B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen bezeten.
• Ervaring met baliediensten binnen gemeentelijke Burgerzaken is een pré.
• Ervaring met iBurgerzaken is een pré.
• Klantgericht met sterke communicatieve vaardigheden.
• Flexibel en teamgericht met oog voor rechtmatigheid en fraude.
• Zorgvuldig in toepassing van wet- en regelgeving.

Responsibilities

• Zelfstandig baliewerkzaamheden uitvoeren binnen Burgerzaken.
• Behandelen en rechtmatig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten.
• Behandelen en rechtmatig afhandelen van aanvragen voor rijbewijzen.
• Verwerken van BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties.
• Verstrekken van uittreksels en verklaringen.
• Controleren van identiteit en benodigde documenten bij aanvragen.
• Toepassen van relevante wet- en regelgeving zoals Paspoortwet en Wet BRP.
• Registreren van aanvragen in het zaaksysteem en signaleren van afwijkingen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Identiteitsdocumenten B1a

Reisdocumenten/Rijbewijzen

Baliewerkzaamheden

iBurgerzaken

Wet- en regelgeving

Fraudepreventie

Job description

Kenniscentrum-Sociaal-Domein zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken in de regio Gelderland (Ede) voor een klantgerichte baliedienst. Je behandelt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen en verwerkt BRP-mutaties met aandacht voor identiteit en rechtmatigheid.

Je hebt minimaal 1 jaar ervaring, plus de modules B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen. Je werkt zelfstandig, communiceert helder met inwoners en collega’s, en bent flexibel en teamgericht.