Frontoffice Burgerzaken – Hybride, Maatschappelijk Impact

Arabelgroep; Ede; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast aanspreekpunt

Detachering via Arabel Groep BV

Job summary

Arabel Groep BV zoekt een frontoffice medewerker burgerzaken voor de gemeente Ede. Je behandelt baliewerkzaamheden en zorgt voor een juiste afhandeling van reisdocumenten en rijbewijzen.

Je werkt 32–36 uur per week, hybride mogelijk, en de opdracht duurt 6 maanden met verlenging tot 3 keer 6 maanden. Ervaring met BRP en identiteitsdocumenten is vereist en een VOG is vereist voor toegang tot systemen.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar werkervaring als frontoffice medewerker burgerzaken.
• Aantoonbaar in het bezit van de modules B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen.
• Je beschikt over een eigen mobiele telefoon (bring your own device).
• Je cv bevat maximaal 5 pagina’s, is opgesteld in het Nederlands en bevat minimaal 2 referenties (naam, functie en organisatie).
• Aantoonbare recente ervaring (laatste 2 jaar) met het zelfstandig draaien van baliediensten binnen een gemeentelijke burgerzakenomgeving (35 punten).
• Aantoonbare competenties in een publieksgerichte omgeving, onderbouwd met een concreet praktijkvoorbeeld (30 punten).
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken (25 punten).
• Bereidheid tot een detavast-constructie met kosteloze overname na 1040 uur of 12 maanden (10 punten).

Responsibilities

• Het zelfstandig en rechtmatig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Het verwerken van BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties.
• Het verstrekken van uittreksels en verklaringen.
• Het zorgvuldig toepassen van wet- en regelgeving (Paspoortwet en Wet BRP).
• Het verwerken van aanvragen in het zaaksysteem.
• Het signaleren van afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en handelen volgens protocollen.
• Bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit en schakelkracht

Inlevingsvermogen en sensitiviteit

Education

B1a Identiteit en identiteitsdocumenten

B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen

Job description

Arabel Groep BV zoekt een frontoffice medewerker burgerzaken voor de gemeente Ede. Je behandelt baliewerkzaamheden en zorgt voor een juiste afhandeling van reisdocumenten en rijbewijzen.

Je werkt 32–36 uur per week, hybride mogelijk, en de opdracht duurt 6 maanden met verlenging tot 3 keer 6 maanden. Ervaring met BRP en identiteitsdocumenten is vereist en een VOG is vereist voor toegang tot systemen.