Frontoffice Burgerzaken – Expert Balie & Reisdocumenten

Public United; Ede; Remote; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Job summary

Gemeente Ede zoekt een zelfstandige Frontoffice Medewerker Burgerzaken voor het team Burgerzaken binnen de afdeling Publiekszaken. Je voert zelfstandig baliewerkzaamheden uit en behandelt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.

Je werkt volgens wet- en regelgeving, verwerft BRP-mutaties zoals verhuisingen, en verzorgt uittreksels. Relevante ervaring en BYOD-vaardigheden worden gewaardeerd; direct inzetbaar in de dagelijkse dienstverlening.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken.
• In het bezit van module B1a Identiteit en identiteitsdocumenten.
• In het bezit van module B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen.
• Recente ervaring met zelfstandig draaien van baliediensten in Burgerzaken.
• Klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden.
• Flexibiliteit, schakelkracht en samenwerkingsgerichtheid.
• Beschikking over eigen mobiel (BYOD).
• Bereidheid tot detavast na 1040 uur/12 maanden.

Responsibilities

• Zelfstandig baliewerk uitvoern en rechtmatige afhandeling van aanvragen.
• Verwerken van BRP-mutaties (verhuizingen, emigraties).
• Verlenen van uittreksels en verklaringen volgens wet- en regelgeving.
• Correct toepassen van relevante regelgeving en documentatie in het zaaksysteem.
• Signaleren van afwijkingen of fraude-indicatoren en bijdragen aan klantgerichte dienstverlening.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Detavast constructie

BYOD

iBurgerzaken

Education

B1a Identiteit en identiteitsdocumenten

B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen

Tools

iBurgerzaken

Job description

Gemeente Ede zoekt een zelfstandige Frontoffice Medewerker Burgerzaken voor het team Burgerzaken binnen de afdeling Publiekszaken. Je voert zelfstandig baliewerkzaamheden uit en behandelt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.

Je werkt volgens wet- en regelgeving, verwerft BRP-mutaties zoals verhuisingen, en verzorgt uittreksels. Relevante ervaring en BYOD-vaardigheden worden gewaardeerd; direct inzetbaar in de dagelijkse dienstverlening.