Frontoffice Medewerker Burgerzaken Ede

Arabelgroep; Ede; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast aanspreekpunt

Detachering via Arabel Groep BV

Job summary

Arabel Groep BV zoekt een frontoffice medewerker burgerzaken voor de gemeente Ede. Je behandelt baliewerkzaamheden en zorgt voor een juiste afhandeling van reisdocumenten en rijbewijzen.

Je werkt 32–36 uur per week, hybride mogelijk, en de opdracht duurt 6 maanden met verlenging tot 3 keer 6 maanden. Ervaring met BRP en identiteitsdocumenten is vereist en een VOG is vereist voor toegang tot systemen.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar werkervaring als frontoffice medewerker burgerzaken.
• Aantoonbaar in het bezit van de modules B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen.
• Je beschikt over een eigen mobiele telefoon (bring your own device).
• Je cv bevat maximaal 5 pagina’s, is opgesteld in het Nederlands en bevat minimaal 2 referenties (naam, functie en organisatie).
• Aantoonbare recente ervaring (laatste 2 jaar) met het zelfstandig draaien van baliediensten binnen een gemeentelijke burgerzakenomgeving (35 punten).
• Aantoonbare competenties in een publieksgerichte omgeving, onderbouwd met een concreet praktijkvoorbeeld (30 punten).
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken (25 punten).
• Bereidheid tot een detavast-constructie met kosteloze overname na 1040 uur of 12 maanden (10 punten).

Responsibilities

• Het zelfstandig en rechtmatig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Het verwerken van BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties.
• Het verstrekken van uittreksels en verklaringen.
• Het zorgvuldig toepassen van wet- en regelgeving (Paspoortwet en Wet BRP).
• Het verwerken van aanvragen in het zaaksysteem.
• Het signaleren van afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en handelen volgens protocollen.
• Bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit en schakelkracht

Inlevingsvermogen en sensitiviteit

Education

B1a Identiteit en identiteitsdocumenten

B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen

Job description

Arabel Groep BV is een detacheringsbureau dat gespecialiseerd is in het sociaal domein, de zorg en het onderwijs. Wij verbinden ervaren professionals aan gemeenten en organisaties door heel Nederland die tijdelijk extra kennis of capaciteit nodig hebben.

Wat ons onderscheidt is onze persoonlijke aanpak. Je hebt altijd één vast aanspreekpunt dat jou en je wensen kent, snel schakelt en eerlijk met je meedenkt over de opdracht die echt bij je past. Of je nu als zzp’er werkt of in loondienst, wij regelen een soepel traject en heldere communicatie van begin tot eind.

Doordat wij ons richten op het sociaal domein kennen we de praktijk, de gemeenten en de vraagstukken waar professionals dagelijks mee te maken hebben. Zo brengen we de juiste mensen en opdrachten samen en maken we samen het verschil voor inwoners.

Over de opdrachtgever

Gemeente Ede, smaakmakers van de Veluwe. Ede is veelzijdig: wonen, werken en recreëren kent hier vele smaken. Van het levendige centrum tot het uitgestrekte buitengebied en de natuur van de Veluwe. Met ruim 125.000 inwoners en circa 1.200 collega’s werkt de gemeente dagelijks aan maatschappelijke opgaven zoals leefbare wijken, bereikbaarheid en ruimtelijke ontwikkeling. De samenleving is continu in beweging; de gemeente beweegt mee en kijkt vooruit.

De afdeling Publiekszaken bestaat uit de teams Burgerzaken en Klantcontactcentrum en telt circa 85 medewerkers. Het team Burgerzaken is verantwoordelijk voor een zorgvuldige en rechtmatige uitvoering van wettelijke taken voor inwoners. De afdeling werkt continu aan kwaliteitsverbetering, uniformiteit en toekomstbestendige dienstverlening.

De opdracht

De gemeente Ede zoekt een frontoffice medewerker burgerzaken die zelfstandig baliewerkzaamheden binnen het team Burgerzaken verricht. De focus ligt op rechtmatige uitvoering van aanvragen reisdocumenten, rijbewijzen en BRP-gerelateerde producten, met directe inzetbaarheid in de dagelijkse dienstverlening.

Je bent onder meer verantwoordelijk voor:

• Het zelfstandig en rechtmatig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;
• Het verwerken van BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties;
• Het verstrekken van uittreksels en verklaringen;
• Het correct toepassen van wet- en regelgeving (onder andere de Paspoortwet en de Wet BRP);
• Het zorgvuldig verwerken van aanvragen in het zaaksysteem;
• Het signaleren van afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en het handelen conform de geldende protocollen;
• Het bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie.

Je werkt 32 tot 36 uur per week, maandag tot en met vrijdag, hybride werken is mogelijk. De opdracht start zo snel mogelijk en duurt 6 maanden, met optie tot 3 keer 6 maanden verlenging. Er is ruimte voor 1 tot 2 professionals. De gesprekken staan gepland op donderdag 1 oktober 2026. De opdrachtgever vraagt om een VOG en voor de toegang tot de systemen is het verstrekken van je geboortedatum nodig.

Wat wij vragen

• Minimaal 1 jaar werkervaring als frontoffice medewerker burgerzaken;
• Aantoonbaar in het bezit van de modules B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen;
• Je beschikt over een eigen mobiele telefoon (bring your own device);
• Je cv bevat maximaal 5 pagina’s, is opgesteld in het Nederlands en bevat minimaal 2 referenties (naam, functie en organisatie).
• Aantoonbare recente ervaring (laatste 2 jaar) met het zelfstandig draaien van baliediensten binnen een gemeentelijke burgerzakenomgeving (35 punten);
• Aantoonbare competenties in een publieksgerichte omgeving, onderbouwd met een concreet praktijkvoorbeeld (30 punten);
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken (25 punten);
• Bereidheid tot een detavast-constructie met kosteloze overname na 1040 uur of 12 maanden (10 punten).

Geef in je cv duidelijk aan in hoeverre je aan de criteria en competenties voldoet. Informatie die niet expliciet in je cv of toelichting staat, wordt niet meegenomen in de beoordeling.

• Communicatieve vaardigheden;
• Flexibiliteit en schakelkracht;
• Inlevingsvermogen en sensitiviteit.

Wat wij bieden

Een afwisselende opdracht bij een betrokken opdrachtgever, een marktconform salaris en een vast aanspreekpunt vanuit Arabel Groep BV. Deze opdracht wordt ingevuld op basis van loondienst: je werkt via een tijdelijke arbeidsovereenkomst of detachering bij Arabel Groep BV.

Gepubliceerd 20/09/2026