Frontoffice Burgerzaken Specialist Reisdocumenten & Rijbewijzen

DC Engineers B.V.; Ede; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Gemeente Ede zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken die zelfstandig baliewerkzaamheden uitvoert en rechtmatige afhandeling van reisdocumenten en rijbewijzen verzorgt. Je verwerkt BRP-mutaties en verstrekt uittreksels, met aandacht voor wet- en regelgeving.

Werkervaring in een gemeentelijke Burgerzakenomgeving en affiniteit met klantcontact zijn vereist, met een focus op accurate dienstverlening en signaleren van fraude-indicatoren.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken.
• Aantoonbaar in bezit van de modules B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen.
• Selectiecriteria beoordeeld door Flextender (totaal 100 punten).

Responsibilities

• Het zelfstandig en rechtmatig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Het verwerken van BRP-mutaties, zoals verhuizingen en emigraties.
• Het verstrekken van uittreksels en verklaringen.
• Het correct toepassen van wet- en regelgeving (o.a. Paspoortwet en Wet BRP).
• Het zorgvuldig verwerken van aanvragen in het zaaksysteem.
• Het signaleren van afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en handelen volgens protocollen.
• Bijdragen aan efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Schakelkracht

Inlevingsvermogen / sensitiviteit

Tools

iBurgerzaken

Job description

Gemeente Ede zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken die zelfstandig baliewerkzaamheden uitvoert en rechtmatige afhandeling van reisdocumenten en rijbewijzen verzorgt. Je verwerkt BRP-mutaties en verstrekt uittreksels, met aandacht voor wet- en regelgeving.

Werkervaring in een gemeentelijke Burgerzakenomgeving en affiniteit met klantcontact zijn vereist, met een focus op accurate dienstverlening en signaleren van fraude-indicatoren.