Frontoffice Burgerzaken - Klantgericht & Rechtmatig

OverheidZZP; Ede; Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contractverlenging mogelijk

Job summary

De gemeente Ede zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken die zelfstandig baliewerkzaamheden uitvoert en rechtmatig aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen afhandelt. Je verwerkt BRP-mutaties en verstrekt uittreksels/verklaringen volgens de geldende regelgeving.

Je werkt binnen de afdeling Publiekszaken – team Burgerzaken, met circa 85 medewerkers, en levert klantgerichte dienstverlening. Hybride werken is mogelijk.

Qualifications

• Klantgerichtheid en servicegericht handelen in klantcontact aan de balie.
• Kennis van identiteitsdocumenten en reisdocumenten en relevante regelgeving.
• Kennis van iBurgerzaken en digitale balieprocessen.
• In staat om correct en zorgvuldig BRP-mutaties te verwerken.

Responsibilities

• Zorgvuldig afhandelen van baliewerkzaamheden voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Verwerken van BRP-mutaties zoals verhuizingen en emigraties.
• Verstrekken van uittreksels en verklaringen aan inwoners.
• Toepassen van wet- en regelgeving (Paspoortwet, Wet BRP).
• Verwerken van aanvragen in het zaaksysteem en signaleren van afwijkingen of fraude-indicatoren.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Samenwerkingsgerichtheid

Inlevingsvermogen

Education

B1a Identiteit en identiteitsdocumenten

B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen

Tools

iBurgerzaken

Job description

De gemeente Ede zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken die zelfstandig baliewerkzaamheden uitvoert en rechtmatig aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen afhandelt. Je verwerkt BRP-mutaties en verstrekt uittreksels/verklaringen volgens de geldende regelgeving.

Je werkt binnen de afdeling Publiekszaken – team Burgerzaken, met circa 85 medewerkers, en levert klantgerichte dienstverlening. Hybride werken is mogelijk.