Front Office Teamlead - Hotel

Independent Recruiters; Maarssen; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibel rooster

Groei- en ontwikkelingskansen

Personeelskortingen

Informele werksfeer

Job summary

Independent Recruiters zoekt een Front Office Supervisor voor een hotel tussen stad en natuur, waar zowel leisure als zakelijke gasten verblijven. Je bent aanspreekpunt, neemt telefoons aan en verzorgt check-ins met gastvrijheid als centrale zorg.

Je werkt avond en in het weekend en stuurt het team aan om elke gastbeleving onvergetelijk te maken. Naast operationele verantwoordelijkheid krijg je een flexibel rooster, groei- en ontwikkelingskansen en aantrekkelijke personeelskortingen.

Qualifications

• Ervaring met leidinggeven aan een hotelreceptie of vergelijkbare frontoffice-omgeving.
• Aantoonbare gastvrije service en klantgerichte houding.
• Ervaring met roosters maken en teamplanning is een pré.

Responsibilities

• Motiveren en aansturen van het frontoffice-team.
• Beschikbaarheid in avonden en weekenden zoals vereist.
• Behandelen van gastenverzoeken en vragen zelfstandig.
• Roosters en administratieve taken behoren tot dagelijks werk.

Skills

Leiderschap

Gastvrijheid

Roosterplanning

Tools

Opera PMS

Job description

Ben jij als Front Office Supervisor het aanspreekpunt van het team en niet bang om verantwoordelijkheid te nemen? Lijkt het je leuk om deel uit te maken van een energiek jong team in een hotel dat gelegen is tussen stad en natuur, en waar zowel leisure als zakelijke gasten verblijven? Dan is de rol van Front Office Supervisor iets voor jou!

Van telefoon opnemen, inchecken, tot de leukste plekjes van de stad delen. Jij zal het aanspreek punt van de gasten zijn! Gastvrijheid gaat bij jouw automatisch en een tevreden klant is voor jouw het belangrijkste wat er is!

Lijkt het jouw leuk om onderdeel van dit team te worden en voor elke klant een onvergetelijke ervaring te maken?

Functieomschrijving

• Ervoor zorgen dat het team gemotiveerd is en goed wordt aan gestuurd;
• Je werkt niet alleen dagelijks maar ook in de avonden of in de weekenden;
• Je zal zelfstandig vragen van gasten oppakken en behandelen;
• Ook administratieve taken, denkend aan het maken van roosters zullen onderdeel zijn van je dagelijkse taken.

Wie zoeken wij:

• Iemand die niet bang is om eindverantwoordelijk te zijn;
• Ervaring met leiding geven en hotel receptie;
• Het liefst ervaring heeft met het maken van roosters;
• Ervaring met opera is een pré, maar snel aanleerbaar.

De Aanbieding

Naast deel uitmaken van een hecht en jong team kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.500 en €2.900 bruto per maand, afhankelijk van fulltime dienstverband en ervaring;
• Ruimte voor een goede werk-privébalans en een flexibel rooster;
• Mogelijkheden voor groei en persoonlijke ontwikkeling;
• Aantrekkelijke personeelskortingen en leuke extra's;
• Een informele werksfeer met gezellige collega's en leuke teamactiviteiten.