Front Office Supervisor

ss Rotterdam; Amsterdam; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Groei in functie

Trainingen

Gratis parkeren

Overnachting voor € 40,- inclusief Ont

30% korting op de rekening

Netto bonus van € 250,-

Gratis hotelovernachting inclusief D

Job summary

WestCord Hotels zoekt een Front Office Supervisor voor het Fashion Hotel Amsterdam. Je geeft leiding aan het Front Office-team en zorgt voor een optimale beleving voor de gasten. Met jouw ervaring en enthousiasme ben je hét aanspreekpunt voor zowel gasten als collega’s.

Je combineert operationele taken met guest relations, reserveringsbeheer en administratieve werkzaamheden. Bij WestCord krijg je goede doorgroeimogelijkheden en diverse voordelen, zoals trainingen en kortingen in de hotels.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring als receptionist(e) in een hotel.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het Front Office-team.
• Zorgdragen voor een optimale beleving voor gasten.
• Coördineren van groepsreserveringen en facturatie.
• Ondersteunen waar nodig om werkzaamheden soepel te laten verlopen.

Skills

Gastvrije houding

Organisatievermogen

Communicatie

Teamleiding

Kennis van reserveringsbeheer

Job description

Hospitality never goes out of style!

Om ons sprankelende Fashion-team compleet te maken, zijn wij op zoek naar een Front Office Supervisor voor het Fashion Hotel Amsterdam. Een enthousiaste hospitality professional die samen met Claudia, Front Office Manager, het team traint, coacht en motiveert om iedere dag het beste van zichzelf te laten zien.

Als Front Office Supervisor ben jij hét aanspreekpunt voor zowel onze gasten als je collega’s. Je hebt de dagelijkse leiding over de receptie en geeft het goede voorbeeld met jouw professionaliteit, gastvrije houding en oog voor detail.

Tijdens zowel de ochtend- als avonddiensten stuur je het Front Office-team aan. Je zorgt ervoor dat alle werkzaamheden soepel verlopen, ondersteunt waar nodig, denkt vooruit en behoudt overzicht. Dankzij jouw organisatievermogen en gastvrije aanpak zorg je voor een optimale beleving voor al onze gasten.

Je krijgt energie van persoonlijk gastencontact en staat samen met de receptionisten aan de receptie om de dagelijkse werkzaamheden tot in de puntjes uit te voeren. Bij ons werk je in een energiek en hecht team binnen een creatief en eigentijds hotel. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en iedere dag te groeien in je rol als Front Office Supervisor.

Waar ga jij je mee bezig houden als Front Office Supervisor?

Geen dag is hetzelfde! In deze veelzijdige Front Office Supervisor functie combineer je operationele taken met:

• Guest relations
• Reserveringsbeheer
• Administratieve werkzaamheden
• Contact met clustercollega’s binnen WestCord Hotels
• Coördinatie van groepsreserveringen en facturatie

Met jouw ervaring en enthousiasme draag je iedere dag bij aan een soepele Front Office operatie en een warm welkom voor onze gasten.

Wat maakt jou de perfecte Front Office Supervisor?

• Je vindt het niet erg om onregelmatige diensten te werken, je bent dus een ‘ochtend- / dag- / avondmens’;
• We vragen minimaal 2 jaar werkervaring als receptionist(e) in een hotel;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woorden als op papier.

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei: Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroeimogelijkheden.
• Trainingen: Zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen.
• Gratis parkeermogelijkheden in het hotel.
• Overnachten voor € 40,- inclusief ontbijt in alle WestCord Hotels;
• 30% korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
• 30% korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Surprise Our OneTeam: Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our One Team dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
• Een netto bonus van € 250,- wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!
• Een gratis hotelovernachting inclusief diner als jij door je proeftijd bent!