Front Office Supervisor

WTC Hotel; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis parkeermogelijkheden in het H0t

Overnachting voor €40 incl. ontbijt in

Job summary

WestCord Hotels Amsterdam zoekt een Front Office Supervisor om de receptie aan te sturen en gasten een warm welkom te bieden. Je coacht en motiveert het team en bewaakt de dagelijkse operatie met oog voor detail.

Als aanspreekpunt voor gasten en collega’s combineer je operationele taken met gastrelaties en reserveringsbeheer binnen een energiek, hecht team. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden zijn geboden.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring als receptionist(e) in een hotel.
• Bereid om onregelmatige diensten te werken (ochtend/dagdienst/avond).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel woordalschrift.

Responsibilities

• Gastrelaties onderhouden én gasten verwelkomen.
• Reserveringsbeheer en administratieve werkzaamheden verzorgen.
• Samen met clustercollega’s WestCord Hotels ondersteunen en groepsreserveringen coördineren.

Skills

Gastrelaties

Reserveringsbeheer

Klantgerichtheid

Teamleiderschap

Job description

Hospitality never goes out of style!

Om ons sprankelende Fashion-team compleet te maken, zijn wij op zoek naar een Front Office Supervisor voor het Fashion Hotel Amsterdam. Een enthousiaste hospitality professional die samen met mij, Claudia, Front Office Manager, ons team traint, coacht en motiveert om iedere dag het beste van zichzelf te laten zien.

Als Front Office Supervisor ben jij hét aanspreekpunt voor zowel onze gasten als je collega’s. Je hebt de dagelijkse leiding over de receptie en geeft het goede voorbeeld met jouw professionaliteit, gastvrije houding en oog voor detail.

Tijdens zowel de ochtend- als avonddiensten stuur je het Front Office-team aan. Je zorgt ervoor dat alle werkzaamheden soepel verlopen, ondersteunt waar nodig, denkt vooruit en behoudt overzicht. Dankzij jouw organisatievermogen en gastvrije aanpak zorg je voor een optimale beleving voor al onze gasten.

Je krijgt energie van persoonlijk gastencontact en staat samen met de receptionisten aan de receptie om de dagelijkse werkzaamheden tot in de puntjes uit te voeren.Bij ons werk je in een energiek en hecht team binnen een creatief en eigentijds hotel. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, verantwoordelijkheid te nemen en iedere dag te groeien in je rol als Front Office Supervisor.

Waar ga jij je mee bezig houden als Front Office Supervisor?

Geen dag is hetzelfde! In deze veelzijdige Front Office Supervisor functie combineer je operationele taken met:

• Guest relations
• Reserveringsbeheer
• Administratieve werkzaamheden
• Contact met clustercollega’s binnen WestCord Hotels
• Coördinatie van groepsreserveringen en facturatie

Met jouw ervaring en enthousiasme draag je iedere dag bij aan een soepele Front Office operatie en een warm welkom voor onze gasten.

Wat maakt jou de perfecte Front Office Supervisor?

• Je vindt het niet erg om onregelmatige diensten te werken, je bent dus een ‘ochtend- / dag- / avondmens’;
• Dat jevoor minimaal 32 uur beschikbaarbent;
• We vragen minimaal 2 jaarwerkervaringals receptionist(e) in een hotel;
• Uitstekende beheersing van deNederlandseenEngelse taal, zowel in woorden als op papier.

Wat biedt WestCord Hotels?

• Groei:Werken binnen een groeiende hotelketen, met doorgroei mogelijkheden.
• Trainingen:Zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen.
• Salaris:Een passende beloning voor ieders inzet vinden wij belangrijk.
• Gratis parkeermogelijkhedenin het Hotel.
• 40/30 member:
  • Overnachten voor € 40,-inclusief ontbijtin alle WestCord Hotels;
  • 30 % korting op de rekening als je een hapje komt eten (combinatie eten en drinken);
  • 30 % korting op de WestCord producten en op de Wellness in de WestCord Hotels.
• Surprise Our OneTeam:Elke maand een leuke verrassing speciaal voor jou. Alle collega’s genieten van de Surprise Our One Team dagen. Dat maakt een werkdag niet gewoon leuk, maar ook verrassend, net als voor onze gasten.
• Eennetto bonus van € 250,-wanneer jij een nieuwe collega aandraagt en deze wordt aangenomen!
• Een gratishotelovernachtinginclusief diner als jij door je proeftijd bent!