Front Office Supervisor: Lead Guest Experience & Growth

Fletcher Hotels; Noordwijk; On-site; EUR 30,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2645–2700€

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Persoonlijke ontwikkeling

Goede werksfeer

Gratis overnachting na proeftijd

Fletcher Voordeelpas

Kortingen op wellness/events

Voordeel fitness abonnement

Job summary

Fletcher Hotels zoekt een Front Office Supervisor in Nederland. Je stelt roosters op, bewaakt bezetting en helpt het team ontwikkelen.

Je werkt actief mee in de uitvoering, denkt mee met gasten en behandelt klachten. Je beheert betalingen met het kassasysteem en draagt bij aan een vlotte gastbeleving.

Wij bieden een bruto maandsalaris tussen 2.645 en 2.700 euro, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, pensioen, reiskostenvergoeding en volop groeimogelijkheden.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring vereist.
• Inzicht in reserveringssystemen.
• Gastgericht denken en servicegericht werken.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Proactieve houding bij veranderende situaties.
• Creatieve probleemoplossing bij klachten of knelpunten.

Responsibilities

• Je stelt de werkroosters op voor het team en schat per dag de benodigde bezetting in.
• Je helpt het team zich te ontwikkelen en voert regelmatige gesprekken.
• Je onderneemt acties bij knelpunten en denkt mee met gastverwachtingen.
• Je werkt mee in de uitvoering en denkt mee met inchecken en afhandeling van klachten.
• Je verwerkt betalingen met het kassasysteem.

Skills

Leidinggevende ervaring

Kennis reserveringssystemen

Gastgericht denken

Communicatie NL & EN

Proactief handelen

Stressbestendigheid

Tools

Reserveringssystemen

Job description

Fletcher Hotels zoekt een Front Office Supervisor in Nederland. Je stelt roosters op, bewaakt bezetting en helpt het team ontwikkelen.

Je werkt actief mee in de uitvoering, denkt mee met gasten en behandelt klachten. Je beheert betalingen met het kassasysteem en draagt bij aan een vlotte gastbeleving.

Wij bieden een bruto maandsalaris tussen 2.645 en 2.700 euro, 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, pensioen, reiskostenvergoeding en volop groeimogelijkheden.