Front Office Supervisor: Lead Guest Experience & Growth

Jobster; Maastricht; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

6 weken vakantie

Maastricht-omgeving

Korting op zorgverzekering

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Jobster in Maastricht zoekt een Supervisor Front Office die verantwoordelijk is voor de dagelijkse operatie, het aansturen van het frontoffice-team en het leveren van een uitstekende gastbeleving. Je coacht medewerkers, bewaakt servicekwaliteit en werkt samen met andere afdelingen aan procesverbeteringen.

Je rapporteert aan de General Manager en maakt deel uit van het managementteam. De functie biedt ontwikkelingsmogelijkheden binnen een professionele hospitality-omgeving in het hart van

Qualifications

• Een mbo 4-opleiding in hospitality, hotelmanagement of toerisme is vereist.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring of de ambitie om door te groeien.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantgerichte service en gastbeleving staan centraal.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.

Responsibilities

• Aansturen en begeleiden van het frontoffice-team, coachen en ontwikkelen van medewerkers.
• Zorgen voor een uitzonderlijke gastbeleving en een professionele, gastvrije werkomgeving.
• Verbeteren en stroomlijnen van frontofficeprocessen voor betere efficiëntie en kwaliteit.
• Signaleren van commerciële kansen en sturen op gasttevredenheid en resultaten.
• Samenwerken met andere afdelingen om een soepele operatie en consistente gastbeleving te garanderen.

Skills

Leiderschap

Coaching

Gastgerichtheid

Communicatie

Organisatie

Education

MBO-4 opleiding in hospitality / hotelmanagement / toerisme

Job description

Jobster in Maastricht zoekt een Supervisor Front Office die verantwoordelijk is voor de dagelijkse operatie, het aansturen van het frontoffice-team en het leveren van een uitstekende gastbeleving. Je coacht medewerkers, bewaakt servicekwaliteit en werkt samen met andere afdelingen aan procesverbeteringen.

Je rapporteert aan de General Manager en maakt deel uit van het managementteam. De functie biedt ontwikkelingsmogelijkheden binnen een professionele hospitality-omgeving in het hart van