Front Office Supervisor - Elevate Guest Experience & Growth

Hotelprofessionals; Utrecht; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandsalaris vanaf 20 jaar

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Overuren uitbetaald of tijd voor tijd

Trainingen en ontwikkeling

Doorgroeimogelijkheden bij Leonardo

FiscFree met 40% belastingvoordeel

Medewerkerskortingen incl. overnacht.*

Overnachting incl. diner en ontbijt

Job summary

Leonardo Hotel Utrecht City Center zoekt een Operation Supervisor die verantwoordelijk is voor de Front Office en zorgt voor een vlekkeloze in- en uitcheck van gasten. Je informeert gasten, motiveert het team en denkt mee over dagelijkse operatie.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor roosters, communicatie richting gasten en collega’s, en lever je creatieve ideeën om de service te overtreffen. Een proactieve, flexibele en klantgerichte houding wordt verwacht.

Qualifications

• MBO-opleiding afgerond en minimaal 1 jaar Front Office ervaring.
• Proactief, creatief en een geboren teamspeler.
• Hard werken en verantwoordelijkheid nemen wanneer nodig.
• Engels en/of Nederlands vloeiend spreken en schrijven.
• Flexibel inzetbaar; ochtenden, avonden of nachten.
• Kennis van Opera Cloud is een fijne plus.

Responsibilities

• Toezicht houden op Front Office en zorgen voor een soepele in- en uitcheck van gasten.
• Gasten informeren en vriendelijk bedienen; gastvrijheid verhogen.
• Team motiveren, coachen en zorgen voor een goede roostersverdeling.
• Communicatie richting gasten en collega’s verzorgen en operationele processen ondersteunen.

Skills

Proactief

Creatief

Teamspeler

Verantwoordelijkheid

Vloeiende talen (Engels/Nederlands)

Education

MBO-opleiding afgerond

Tools

Opera Cloud

Job description

Leonardo Hotel Utrecht City Center zoekt een Operation Supervisor die verantwoordelijk is voor de Front Office en zorgt voor een vlekkeloze in- en uitcheck van gasten. Je informeert gasten, motiveert het team en denkt mee over dagelijkse operatie.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor roosters, communicatie richting gasten en collega’s, en lever je creatieve ideeën om de service te overtreffen. Een proactieve, flexibele en klantgerichte houding wordt verwacht.