Front Office Shiftleader

Hotelprofessionals - Rotterdam Marriott Hotel; Rotterdam; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Nachttoeslag 20%

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Bonusprogramma tot €750/jaar

Gratis overnachting/diner/ontbijt na é

Wereldwijde Marriott-kortingen

Job summary

Rotterdam Marriott Hotel in Rotterdam zoekt een gedreven Shiftleader Front Office om de hospitality-ervaring naar een hoger niveau te tillen. Je stuurt het Front Office team aan, traint collega’s en zorgt dat elke shift soepel verloopt met focus op gastbeleving.

Je werkt 38 uur per week, bent flexibel en hebt ervaring met Opera of een vergelijkbaar PMS; Nederlands en Engels beheers je uitstekend. Het hotel biedt een competitief salaris, reiskostenvriendelijke benefits en een bonusregeling.

Qualifications

• Minimaal 38 uur per week beschikbaar.
• Leidinggevende ervaring in de Front Office van een hotel.
• Ervaring met Opera of een vergelijkbaar PMS.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Zorg dat de shift goed verloopt en train/motiveer Front Office collega’s.
• Stel een persoonlijke connectie met gasten en vaste gasten op.
• Ondersteun de Front Office Manager met projecten en draag creativiteit aan.

Skills

Leidinggevende ervaring

Gastgerichtheid

Stressbestendig

Nederlands (schriftelijk en mondeling)

Engels (mondeling en schriftelijk)

Tools

Opera PMS

Job description

Houd jij van een levendige hospitality omgeving? Krijg je energie van contact met gasten én collega’s? In hartje Rotterdam werk je bij het Rotterdam Marriott Hotel aan onvergetelijke gastbelevingen, stuur je het Front Office team aan en zorg je dat elke shift soepel verloopt.

Wat ga jij doen?

Ons Front Office team maakt van iedere interactie met de gast een unieke ervaring. Als Shiftleader zorg jij ervoor dat de shift goed kan verlopen. Je traint en motiveert je Front Office collega’s om het beste uit zichzelf te halen en stimuleert ze om hun maandelijkse targets te behalen. Daarnaast heb je natuurlijk veel contact met gasten en bouw je een persoonlijke connectie op met onze vaste gasten. Ook ondersteun je de Front Office Manager met verschillende projecten, waar jij zeker je creativiteit in kwijt kunt.

Dit zien we graag in jou:

• Je hebt een fulltime beschikbaarheid (38 uur per week).
• Je bent flexibel inzetbaar. Zowel in de ochtenden, avonden, weekenden en nachten.
• Je hebt leidinggevende ervaring in de Front Office afdeling van een hotel.
• Je hebt ervaring met Opera of een soortgelijk PMS systeem.
• Je bent professioneel, gastgericht en stressbestendig.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel in woord als geschrift.

Hoe is het om bij het Rotterdam Marriott Hotel te werken?

Bij het Rotterdam Marriott hotel werk je in de top van het internationale hotelwezen, maar wel op een nuchtere, Rotterdamse manier. Binnen onze organisatie hebben we collega’s die hier al jarenlang werken en veel ervaring en kennis aan je over kunnen dragen, maar ook veel jonge en gedreven collega’s die nieuwe ideeën op de werkvloer brengen. We vinden het belangrijk dat we naast hard werken, ook gezellig kunnen lachen met elkaar. Eén ding hebben we allemaal met elkaar gemeen: we zetten graag een extra stap om onze gasten een geweldige beleving te bieden.

Dit kun je van ons verwachten:

• Een salaris van €2.645,47 bruto per maand, op basis van 38 uur per week (exclusief 20% nachttoeslag en 8% vakantiegeld).
• Reiskostenvergoeding op basis van woon-werkafstand.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Een interessant bonusprogramma, oplopend tot wel €750,- per jaar.
• “Weet waar je werkt”-programma: na jouw proeftijd nodigen we je uit voor een gratis overnachting, diner en ontbijt in ons hotel voor 2 personen, zodat jij zelf onze gastbeleving kunt ervaren.
• Wereldwijd korting op overnachtingen, eten en drinken bij alle Marriott Hotels, zowel voor jou als jouw familie en vrienden.
• Een on-the-job trainingsprogramma en mogelijkheden om extra trainingen te volgen, zowel online als live.
• Leuke extra’s en personeelsactiviteiten als waardering voor jou als onze collega.

Heb je nog vragen over deze positie of over het werken bij het Rotterdam Marriott Hotel? Neem dan contact op met Simone Louwers (Talent Coördinator) via 010-4302501.

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime