Duty Manager: Lead Operations & Guest Experience

Hotelprofessionals - Rotterdam Marriott Hotel; Rotterdam; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Bonus tot €750/jaar

Gratis overnachting inclusief diner en

Ontbijt bij proeftijd

Worldwide Marriott discounts

On-the-job trainingen

Personeelsactiviteiten

Job summary

Rotterdam Marriott Hotel zoekt een Duty Manager die tijdens de dienst leiding geeft en eindverantwoordelijk is voor de operatie, veiligheid en gastbeleving. Je stuurt bij waar nodig en zorgt voor een vlekkeloze ervaring van gasten van binnenkomst tot vertrek.

Je bent verantwoordelijk voor VIP-aankomsten, begeleiding van banqueting en samenwerking met Front Office, Guest Relations, Housekeeping en F&B. Solide communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels zijn vereist; Opera-ervaring is een

Qualifications

• Aantoonbare leidinggevende ervaring binnen Front Office of Rooms.
• Geldig rijbewijs B.
• Geldig BHV-certificaat of bereidheid dit te halen.
• Flexibele inzet doordeweeks en in het weekend.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring met Opera is een pré.

Responsibilities

• Leiding tijdens dienst en eindverantwoordelijkheid voor operatie, veiligheid en gastbeleving.
• Begeleiden VIP-aankomsten en banqueting, toezien op soepel verloop.
• Samenwerken met Front Office, Guest Relations, Housekeeping en F&B.
• Opvolgen van klachten, verzoeken en feedback en oplossingsgericht handelen.

Skills

Leidinggevende ervaring

Nederlands

Engels

Rijbewijs B

Flexibiliteit

Tools

Opera

Job description

Rotterdam Marriott Hotel zoekt een Duty Manager die tijdens de dienst leiding geeft en eindverantwoordelijk is voor de operatie, veiligheid en gastbeleving. Je stuurt bij waar nodig en zorgt voor een vlekkeloze ervaring van gasten van binnenkomst tot vertrek.

Je bent verantwoordelijk voor VIP-aankomsten, begeleiding van banqueting en samenwerking met Front Office, Guest Relations, Housekeeping en F&B. Solide communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels zijn vereist; Opera-ervaring is een