Front office medewerker

Van den Berg Schadeherstel; Vlissingen; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarcontract

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Goede pensioenregeling

Begeleiding en inwerkperiode

Opleidingsmogelijkheden

Huiselijke werksfeer

Job summary

Van den Berg Schadeherstel in Vlissingen zoekt een Front Office Medewerker Autoschade (m/v) voor onze vestiging. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s en zorgt voor een soepel verloop van het schadeherstelproces.

Je taken omvatten het aanmaken en beheren van schadedossiers in Delta W, het plannen van herstelafspraken en het regelen van vervangend vervoer. Ook beheer je de mailbox en archiveren dossiers.

Qualifications

• Heb je een mbo-diploma in administratieve richting of relevante werkervaring / affiniteit met de automotive.
• Beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Heb je basiskennis van Excel en cijfermatig inzicht.
• Werk je nauwkeurig, ben je proactief en klantgericht.

Responsibilities

• Ontvangen en te woord staan van klanten (balie en telefoon).
• Aanmaken en beheren van schadedossiers in Delta W.
• Plannen van herstelafspraken en coördineren van transport.
• Regelen van vervangend vervoer en het afleveren van herstelde auto’s.
• Afstemmen van reparatieakkoorden met klanten, verzekeraars en leasemaatschappijen.
• Beheren van de mailbox en inboeken van facturen.
• Digitaal archiveren en compleet houden van dossiers.

Skills

Klantgericht

Administratieve vaardigheden

Excel

Cijfermatig inzicht

Stressbestendig

Education

MBO-diploma administratieve richting

Relevante werkervaring

Tools

Delta W

Job description

Vacature Front Office Medewerker Autoschade (m/v) vestiging Vlissingen

Starters en zij-instromers welkom!

Heb jij affiniteit met de automotive en vind je het leuk om klanten te helpen én overzicht te houden in het herstelproces? Ben je klantgericht, administratief sterk en krijg jij energie van een goed georganiseerd front office? Dan maken we graag kennis met jou!

Ook als je starter bent of vanuit een andere branche wilt instormen, nodigen we je van harte uit om te reageren. Wij leren je graag de kneepjes van het vak.

Wij bieden

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris passend bij jouw ervaring en ontwikkeling.
• 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband).
• 8% vakantiegeld.
• Een afwisselende en verantwoordelijke functie.
• Goede begeleiding en inwerkperiode.
• Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.
• Goede pensioenregeling.
• Een huiselijke werksfeer binnen een professionele organisatie.

Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en collega’s. Je speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van het schadeherstelproces. Samen met de werkplaats en de vestigingsmanager zorg jij ervoor dat alles administratief klopt en klanten precies weten waar ze aan toe zijn.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ontvangen en te woord staan van klanten (balie en telefoon).
• Aanmaken en beheren van schadedossiers in Delta W.
• Plannen van herstelafspraken en coördineren van transport.
• Regelen van vervangend vervoer en het afleveren van herstelde auto’s.
• Afstemmen van reparatieakkoorden met klanten, verzekeraars en leasemaatschappijen.
• Beheren van de mailbox en inboeken van facturen.
• Digitaal archiveren en compleet houden van dossiers.

Je houdt van structuur, schakelt makkelijk tussen verschillende taken en blijft rustig als het druk is. Je communiceert helder en vindt service en kwaliteit belangrijk.

• Heb je een mbo-diploma in administratieve richting of relevante werkervaring / affiniteit met de automotive.
• Ben je ook welkom als starter of zij-instromer met de juiste motivatie.
• Beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Heb je basiskennis van Excel en cijfermatig inzicht.
• Werk je nauwkeurig, ben je proactief en klantgericht.

Waarom werken bij ons?

Je komt terecht in een hecht en betrokken team, waar samenwerken en vakmanschap centraal staan. Geen dag is hetzelfde en jouw inzet maakt écht het verschil voor onze klanten.

Grijp deze kans en zet de volgende stap in jouw carrière bij Van den Berg Schadeherstel. We kijken uit naar je sollicitatie en zijn benieuwd naar wat je ons team kunt brengen!

Hebben we je interesse gewekt, maar voel je dat je nog wat hulp nodig hebt bij je ontwikkeling? Geen zorgen! Bij Van den Berg Schadeherstel zijn we toegewijd aan jouw groei en leren we je graag alle kneepjes van het vak. Jouw enthousiasme en bereidheid om te leren zijn voor ons het belangrijkst.

Kennismaken of proefdraaien?

Ben je nieuwsgierig geworden en wil je eerst een beter beeld krijgen van ons bedrijf? We nodigen je van harte uit voor een vrijblijvende kennismaking, rondleiding of proefdag. Neem contact op en maak een afspraak met Heike van den Berg. Zo kun je zelf ervaren hoe het is;)