Receptionist(e)

Broekhuis Holding; Zwolle; Hybrid; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting op producten en diensten

LifeCheck: gratis en anoniem toegang

Korting op sportabonnement

Aantrekkelijke en afwisselende baan

Job summary

Broekhuis Holding is op zoek naar een Receptionist(e) autoschade die het eerste contact met klanten verzorgt bij de balie en aan de telefoon. Je speelt een cruciale rol tussen klanten en collega’s in de schadewerkplaats en zorgt voor een vlekkeloos klantcontact en planning.

Je bent mensgericht, communicatief sterk en representatief. De functie biedt een afwisselende werkdag en ruimte voor persoonlijke groei binnen een familiebedrijf dat mobiliteit centraal zet.

Qualifications

• Klantcontact ervaring gewenst.
• Inlevingsvermogen en planningsvaardigheden.
• Goede taal- en communicatievaardigheden.
• Representatief en klantvriendelijk.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten aan de balie en telefoonafhandeling.
• Informeren klanten over schadereparaties.
• Plannen van afspraken en vervangend vervoer.
• Onderhouden van contact met verzekeringsmaatschappijen.
• Administratieve werkzaamheden.

Skills

Klantcontact

Plannen

Mensgericht

Communicatie

Job description

Houd jij ervan om het eerste aanspreekpunt voor klanten te zijn? Ben je mensgericht en goed in plannen? Ben je geïnteresseerd in werken in de automotive branche? Lijkt het je leuk om de schakel tussen klanten en jouw collega’s in de schadewerkplaats te zijn? Kom dan bij Broekhuis werken als Receptionist(e).

“Ik geniet ervan als klanten helemaal blij worden dat hun auto hersteld is.”

Nadine Buitendijk - Service Adviseur

Wat doe je als Receptionist(e)?

Onze receptionisten doen alles voor een tevreden klant. Jij bent de persoon die namens de Broekhuis-werkplaats het klantcontact oppakt. Je geniet van het communiceren met klanten aan de balie en je bent de eerste die de telefoon beantwoordt. Je houdt ervan dat geen dag hetzelfde is. Elke klant is anders, maar iedereen behandel je naar zijn of haar wens en je luistert goed naar alle klantvragen. Heeft iemand even extra aandacht nodig, dan doe je dit met veel plezier.

De taken van een Receptionist(e) Autoschade

• Het beheren van de receptie in de vestiging
• Het aanspreekpunt voor binnenkomende klanten en telefoontjes zijn
• De klanten advies geven over de mogelijke schadereparaties
• De klanten informeren over het verloop van de schadereparatie
• Het inplannen van schadeherstel afspraken
• Het plannen en regelen van vervangend vervoer voor onze klanten
• Het contact onderhouden met verzekeringsmaatschappijen
• Het verrichten van diverse administratieve werkzaamheden
  

Waarom werken bij Broekhuis leuk is

Werken bij familiebedrijf Broekhuis is werken bij één van de grootste mobiliteitsaanbieders van Nederland. Elke dag zetten wij ons samen met alle collega’s enthousiast in om ervoor te zorgen dat onze klanten onbezorgd mobiel zijn. Om die inzet van iedereen te kunnen vragen, investeert Broekhuis als werkgever juist ook in jou. Jij bent namelijk de spil in onze organisatie naar de klanten toe. Daarom bieden we je een fijne werkplek met prettige voordelen en ruimte voor persoonlijke groei aan. Bij ons staat de mens centraal; niet alleen de klanten, maar zeker ook onze collega’s. Broekhuis beweegt mensen. Wat beweegt jou?

Wat bieden wij

• Het werken in een gezellig en klein team dat goed op elkaar ingespeeld is
• Kortingen op producten en diensten (o.a. op auto's, fietsen, private lease contracten en verzekeringen)
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een no-nonsense omgeving met collega’s die gemotiveerd en kundig zijn
• LifeCheck: Gratis en anoniem toegang tot artsen, psychologen, (budget)coaches en voedingsdeskundigen
• Korting op een sportabonnement
• Een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie
• Je vindt het leuk om in een omgeving te werken waar altijd wat te doen is
• Je hebt affiniteit met mensen en auto’s
• Je bent representatief
• Je bent bereid om trainingen of opleidingen te volgen
• Je bent 32 of 40 uur per week beschikbaar
• Je kunt helder communiceren

Werken bij Broekhuis Schade

Werken bij Broekhuis Autoschade betekent werken bij een zeer professioneel schadebedrijf. Wij werken met de meest innovatieve middelen en gereedschappen. Hiermee kunnen we onze klanten een veilig en goed hersteld voertuig teruggeven. Want voor hen zetten wij ons iedere dag weer in. Dat doen we op een oplossingsgerichte en menselijke manier. Benieuwd hoe het eraan toe gaat in onze schadevestigingen? Bekijk onze video .

De HR afdeling van Broekhuis werft zelf. Het is daarom niet nodig om kandidaten vrijblijvend voor te stellen of de vacature te acquireren.