Front Office Leader, Beachfront Hotel

WTC Hotel; Vlieland; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Huisvesting mogelijkheden

Gratis toegang tot fitness en tennis

30% korting op eten & drinken

Netto bonus van €250 bij het aandragen

Gratis hotelovernachting inclusief din

Job summary

Strandhotel Seeduyn zoekt een Front Office Manager die het gezicht van de receptie is en samen met het team elke dag net dat beetje extra biedt. Jij bent coach, gastheer/gastvrouw, aanspreekpunt en motivator met focus op gastbeleving en samenwerking met andere afdelingen.

Je leidt het Front Office team, stuurt op check-in/out en hoteloperatie, en denkt mee over serviceverbeteringen. Afgelopen ervaring in hospitality en vloeiende Nederlands/Engels zijn vereist.

Qualifications

• Vermogen om een Front Office-team te leiden en zichtbaar aanwezig te zijn op de werkvloer.
• Inzicht in gastbeleving en serviceverbetering.
• Vriendelijke en professionele houding naar gasten en medewerkers.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Overzicht houden tijdens drukke momenten en rust brengen wanneer nodig.

Responsibilities

• Leiding geven aan het Front Office team en zichtbare aanwezigheid op de werkvloer.
• Coachen, motiveren en ontwikkelen van collega's.
• Zorg dragen voor soepele check-in/check-out en dagelijkse hoteloperatie.
• Toezicht houden op gastbeleving en bijsturen waar nodig.
• Samenwerken met Housekeeping, F&B en Management voor optimale service.
• Beheren van drukke momenten en zorgen voor een positieve teamdynamiek.
• Commercieel meedenken over bezetting, upselling en gasttevredenheid.

Skills

Leidinggeven

Gastvrijheid

Communicatie NL/EN

Job description

Strandhotel Seeduyn zoekt een Front Office Manager die het gezicht van de receptie is en samen met het team elke dag net dat beetje extra biedt. Jij bent coach, gastheer/gastvrouw, aanspreekpunt en motivator met focus op gastbeleving en samenwerking met andere afdelingen.

Je leidt het Front Office team, stuurt op check-in/out en hoteloperatie, en denkt mee over serviceverbeteringen. Afgelopen ervaring in hospitality en vloeiende Nederlands/Engels zijn vereist.