Front Office Employee

Slashhash; Netherlands; Remote; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Priva in De Lier zoekt een Front Office Employee voor het Front & Back Office Horticulture. Je bent het eerste aanspreekpunt voor partners en eindgebruikers, verzorgt eerstelijns ondersteuning en combineert service met commercie en technische ondersteuning.

Vereist: communicatief sterk, probleemoplossend en goede beheersing van Nederlands en Engels. Verantwoordelijk voor offertes, trainingvragen en contracten voor digitale diensten zoals Priva One en API-oplossingen, in een dynamische

Qualifications

• Vereist: communicatief sterk, probleemoplossend en goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Behandelen van commerciële- en technische vragen over onze producten.
• Technische vraagstukken zorgvuldig en efficient afhandelen.
• Vragen over trainingen, bijvoorbeeld klassikale opleidingen.
• Offertes opstellen en uitbrengen via salestools.
• Contracten voor digitale diensten zoals Priva One, API-oplossingen, ECO en toekomstige digital services opstellen en beheren.
• Eerstelijns technisch advies geven aan Partners en eenvoudige technische vraagstukken zelfstandig oppakken.
• Verkopen en adviseren over digitale diensten en abonnementen aan bestaande en potentiele klanten.
• Actief opvolgen van uitstaande contracten en offertes, waaronder nabellen van niet-ondertekende overeenkomsten.
• Incidenteel klanten bezoeken om digitale diensten te presenteren, commerciele kansen te bespreken en klantrelaties te versterken.
• Key-user rol vervullen voor systemen zoals Finance & Operations, Customer Engagement-systemen en toekomstige AI-tools, nauw samenwerkend met IT aan optimalisaties, gebruikersadoptie en procesverbeteringen.

Skills

Front Office soft skills

Communicatie

Probleemoplossing

Nauwkeurig

Teamplayer

Commercieel ingesteld

Proactief

Leergierig

Servicegericht

Actief luisteren

Tools

CRM

AI-tools

Finance & Operations

Customer Engagement-systemen

API-oplossingen

Priva One

ECO

salestools

Nederlands

Engels

Job description

Priva in De Lier zoekt een Front Office Employee voor het team Front & Back Office Horticulture. Je bent het eerste aanspreekpunt voor partners en eindgebruikers, verzorgt eerstelijns ondersteuning en combineert service met commercie en technische ondersteuning. Vereist: communicatief sterk, probleemoplossend en goede beheersing van Nederlands en Engels.

Technical (Must-have)

• CRM
• AI-tools
• Finance & Operations
• Customer Engagement-systemen
• API-oplossingen
• Priva One
• ECO
• salestools
• Nederlands
• Engels

Soft Skills

• communicatief sterk
• probleemoplossend
• nauwkeurig
• teamspeler
• commercieel ingesteld
• proactief
• leergierig
• servicegericht
• enthousiast
• actief luisteren

Technical (Nice-to-have)

• Frans
• Duits

Key Responsibilities

• Behandelen van commerciele- en technische vragen over onze producten.
• Technische vraagstukken zorgvuldig en efficient afhandelen.
• Vragen over trainingen, bijvoorbeeld klassikale opleidingen.
• Offertes opstellen en uitbrengen via salestools.
• Contracten voor digitale diensten zoals Priva One, API-oplossingen, ECO en toekomstige digital services opstellen en beheren.
• Eerstelijns technisch advies geven aan Partners en eenvoudige technische vraagstukken zelfstandig oppakken.
• Verkopen en adviseren over digitale diensten en abonnementen aan bestaande en potentiele klanten.
• Actief opvolgen van uitstaande contracten en offertes, waaronder nabellen van niet-ondertekende overeenkomsten.
• Incidenteel klanten bezoeken om digitale diensten te presenteren, commerciele kansen te bespreken en klantrelaties te versterken.
• Key-user rol vervullen voor systemen zoals Finance & Operations, Customer Engagement-systemen en toekomstige AI-tools, nauw samenwerkend met IT aan optimalisaties, gebruikersadoptie en procesverbeteringen.

CRM, AI-tools, Finance & Operations, Customer Engagement-systemen, API-oplossingen, Priva One, ECO, salestools, Nederlands, Engels