Franstalige Klantenservice Specialist

DynaGroup; Netherlands; À distance; EUR 19 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Reiskostenvergoeding

27 verlofdagen + 5 bij kopen

Groeimogelijkheden

Goede werksfeer

Résumé du poste

Dynalogic is in Bleiswijk op zoek naar een Franstalige Klantenservice Medewerker die dagelijks duizenden producten naar tevreden klanten brengt. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een vlekkeloze klantervaring met vragen, klachten en opmerkingen.

Je combineert klantvriendelijkheid met nauwkeurigheid en weet targets te waarderen. De functie vereist een MBO-niveau, uitstekende beheersing van Nederlands en Frans, en flexibiliteit voor avonduren en zaterdag.

Qualifications

• Je hebt een MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Franse taal.
• Flexibele inzetbaarheid in de avonduren en op zaterdag.
• Klantgerichte instelling en het vermogen om op een assertieve en stressbestendige manier klanten te ondersteunen

Responsabilités

• Beheer van inkomend en uitgaand telefoonverkeer, contact via e-mail en afhandeling van escalaties.
• Bezorgafspraken maken en vragen/klachten van klanten met zorg en klantvriendelijkheid behandelen.
• Je bent een eerste aanspreekpunt en draagt bij aan hoge klanttevredenheid.
• Werken met targets en maintaining nauwkeurigheid onder druk.

Connaissances

Frans

Nederlands

Formation

MBO

Description du poste

Dynalogic is in Bleiswijk op zoek naar een Franstalige Klantenservice Medewerker die dagelijks duizenden producten naar tevreden klanten brengt. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een vlekkeloze klantervaring met vragen, klachten en opmerkingen.

Je combineert klantvriendelijkheid met nauwkeurigheid en weet targets te waarderen. De functie vereist een MBO-niveau, uitstekende beheersing van Nederlands en Frans, en flexibiliteit voor avonduren en zaterdag.