Flexibele klantenservice medewerker

Salta Group; Netherlands; Hybrid; EUR 22,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Bedrijfsrestaurant

Laptop

Headset

Referral bonus €1.000

Job summary

Salta Group zoekt een Flexibele Klantenservice Medewerker om studenten en docenten te helpen via Virtual Classrooms. Je werkt gemiddeld 16 uur per week en krijgt een parttime contract met hybride werken op kantoor in Hilversum.

Je bent minimaal mbo4 opgeleid, hebt telefoonervaring en kunt snel schakelen tussen systemen en klantvragen. Je ontvangt een laptop en headset, plus eenmalige referral bonus bij het aandragen van een nieuwe collega.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Ervaring hebt aan de telefoon.
• Minimaal 16 uur per week beschikbaar bent.
• Snel kunt schakelen tussen verschillende systemen en klantvragen.
• Technisch handig bent en snel het probleem kan achterhalen.

Responsibilities

• Het oplossen van problemen m.b.t. inloggen.
• Te woord staan en helpen van docenten/studenten met technische problemen.
• Het toevoegen van studenten aan de Virtual Classroom.
• Binnenkomende mailtjes en telefoontjes beantwoorden.
• De studieadviseurs ondersteunen waar nodig.

Job description

Zo maak jij een leven lang ontwikkelen mogelijk

Als Flexibele Klantenservice Medewerker bij Salta Group draag je bij aan een leven lang leren voor iedereen. Dit doe je namelijk door de studenten die deelnemen aan de Virtual Classrooms zo goed mogelijk te helpen bij vragen.

Een paar voorbeelden van jouw werkzaamheden:

• Het oplossen van problemen mbt inloggen.
• Te woord staan en helpen van docenten/studenten met technische problemen.
• Het toevoegen van studenten aan de Virtual Classroom.
• Binnenkomende mailtjes en telefoontjes beantwoorden.
• De studieadviseurs ondersteunen waar nodig.

Mimimale beschikbaarheid: Je werkt gemiddeld 16 uur per week over minimaal 4 uur per dag.

Wat kunnen we van jou leren?

Al onze collega’s zijn uniek, met eigen talenten, specialismen, ambities én ontwikkelpunten. We zijn dan ook benieuwd wat we van jou kunnen leren. We nodigen je graag uit om te reageren op deze vacature voor flexibele klantenservice medewerker als je:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
• Ervaring hebt aan de telefoon
• Minimaal 16 uur per week beschikbaar bent
• Snel kunt schakelen tussen verschillende systemen en klantvragen
• Technisch handig bent en snel het probleem kan achterhalen

Herken jij je niet 100% in dit profiel, maar denk je wel dat deze functie goed bij je past? Dan nodigen we je uit om toch te reageren. We staan open voor een verrassende match.

Hier doe je het voor

Een leven lang ontwikkelen. Dat willen we natuurlijk ook voor jou! Je mag kosteloos opleidingen en trainingen volgen uit het brede aanbod van Salta Group. Denk aan: NCOI Opleidingen, Boertien Vergouwen Overduin en Markus Verbeek Praehep. Verder kun je rekenen op:

• Een inwerkperiode van ongeveer 3 weken (op kantoor overdag).
• Een parttime baan waarbij je 16 uur per week werkt over minimaal 4 uur per dag.
• All in uurloon van 18,38 euro
• Hybride werken.
• Een centraal gelegen werkplek in Hilversum met een bedrijfsrestaurant.
• Laptop en headset.
• € 1.000,- bonus als je een nieuwe collega aandraagt.