Studiebegeleider

Salta Group; Netherlands; Hybrid; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkbudget

Thuiswerkvergoeding

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Bedrijfsrestaurant

OpenUp ondersteuning

Job summary

Salta Group in Hilversum zoekt een enthousiaste studiebegeleider die studenten ondersteunt op hun hele leertraject. Je zorgt voor persoonlijke aandacht, passend advies en snelle opvolging van vragen, met focus op een leven lang ontwikkelen.

Je werkt in een betrokken team en onderhoudt proactief contact met studenten, beheert jouw eigen studentenpool en fungeert als vast aanspreekpunt. Het salaris ligt tussen €2.600 en €3.300 bruto per maand bij een 32-40 uur werkweek.

Qualifications

• Een HBO werk- en denkniveau hebt.
• Ervaring in klantcontact, studentbegeleiding, studieadvies, klantenservice of een vergelijkbare functie.
• Het leuk vindt om studenten te begeleiden tijdens hun opleiding en hen te helpen bij vragen over studievoortgang, planning of vervolgstappen.
• Goed luistert, doorvraagt en rustig blijft wanneer een vraag of situatie complexer is.
• Servicegericht werkt en afspraken duidelijk vastlegt en opvolgt.
• Nauwkeurig werkt en systemen snel eigen maakt.

Responsibilities

• Onderhouden van proactief contact met studenten via welkomstcalls, servicecalls en adviesgesprekken.
• Beheren en coördineren van jouw eigen studentenpool en fungeren als vast aanspreekpunt.
• Behandelen en oplossen van complexe vragen en klachten, met focus op klanttevredenheid.
• Adviseren over studievoortgang, over- en doorplaatsingen en vervolgstappen.
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan optimalisatie van dienstverlening en onderwijs.

Skills

Klantcontact

Studentbegeleiding

Adviesgesprekken

Luistert goed

Servicegericht

Nauwkeurig

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Zo maak jij een leven lang ontwikkelen mogelijk

Als studiebegeleider bij Salta Group draag je bij aan een leven lang ontwikkelen door studenten te begeleiden tijdens hun volledige leertraject. Jij zorgt voor persoonlijke aandacht, passend advies en snelle opvolging van vragen of knelpunten. Met jouw proactieve aanpak verhoog je de klanttevredenheid en stimuleer je studenten om hun opleiding succesvol af te ronden én zich verder te ontwikkelen.

Een paar voorbeelden van jouw werkzaamheden als studiebegeleider zijn:

• Onderhouden van proactief contact met studenten via welkomstcalls, servicecalls en adviesgesprekken.
• Beheren en coördineren van jouw eigen studentenpool en fungeren als vast aanspreekpunt.
• Behandelen en oplossen van complexe vragen en klachten, met focus op klanttevredenheid.
• Adviseren over studievoortgang, over- en doorplaatsingen en vervolgstappen.
• Signaleren van verbeterkansen en bijdragen aan optimalisatie van dienstverlening en onderwijs.

Je werkt binnen een betrokken team van studiebegeleiders waarin samenwerken, kennisdelen en elkaar helpen centraal staan. Een gemiddelde werkdag bestaat uit het begeleiden van studenten, beantwoorden van vragen, voeren van adviesgesprekken en het afstemmen met collega’s om studenten de best mogelijke leerervaring te bieden.

Wat kunnen we van jou leren?

• Een hbo werk- en denkniveau hebt.
• Ervaring hebt in klantcontact, studentbegeleiding, studieadvies, klantenservice of een vergelijkbare functie.
• Het leuk vindt om studenten te begeleiden tijdens hun opleiding en hen te helpen bij vragen over studievoortgang, planning of vervolgstappen.
• Goed luistert, doorvraagt en rustig blijft wanneer een vraag of situatie complexer is.
• Servicegericht werkt en afspraken duidelijk vastlegt en opvolgt.
• Nauwkeurig werkt en systemen snel eigen maakt.

Hier doe je het voor

• Salaris van € 2.600,- tot € 3.300,- en een contract voor 32-40 uur per week.
• Hybride werken met een thuiswerkbudget en thuiswerkvergoeding voor een fijne werkplek, waar je ook werkt.
• 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband), met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
• Een aantrekkelijke pensioenregeling, reiskostenvergoeding en een centraal gelegen werkplek in Hilversum met bedrijfsrestaurant.
• Toegang tot OpenUp, onze well-being partner die jou ondersteunt bij je mentale gezondheid en persoonlijke ontwikkeling.

Hoe maken we een leven lang ontwikkelen mogelijk voor jou?

Bij Salta Group geloven we dat ontwikkelen op veel verschillende manieren kan. Wil je beter worden in je huidige functie, een nieuwe skill leren of juist een compleet andere interesse ontdekken? Dan krijg je daar alle ruimte voor.

• Volg kosteloos opleidingen en trainingen uit het brede aanbod van Salta Group.
• Ontvang jaarlijks zes opleidingsdagen om te investeren in jouw ontwikkeling.
• Verdiep je in kennis en vaardigheden die je helpen groeien in je huidige of toekomstige functie.
• Ontdek ook iets totaal nieuws: van Spaans en fotografie tot mindfulness, coaching of presenteren.

Of je nu wilt groeien binnen je vakgebied of een heel nieuwe interesse wilt verkennen, bij Salta Group krijg je de vrijheid om te blijven leren.