First Line IT Support Engineer - Hybrid & Growth Path

Ascom; Utrecht; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkomgeving

Professionele ontwikkeling

Doorgroeimogelijkheden

Moderne medische technologie

Vast dienstverband

Job summary

Ascom is een internationale aanbieder van ICT-oplossingen en mobiele workflowoplossingen voor de gezondheidszorg en zakelijke markt. Je werkt als First Line Support Engineer en beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail, en loste eenvoudige technische problemen op.

Je verzamelt informatie, documenteert oplossingen in het ticketsysteem en voert eenvoudige wijzigingen uit. Je maakt deel uit van een gezellig team van ongeveer 15 collega’s met doorgroeimogelijkheden en een hybride werkomgeving.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Sterke communicatieve vaardigheden vereist.
• Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen.
• Vloeiende Nederlandse taal en basis Engels.
• Affiniteit met IT is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Oplossen van eenvoudige technische problemen.
• Verzamelen van informatie en documenteren in het ticketsysteem.
• Uitvoeren van eenvoudige wijzigingen en onderhoud.
• Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen.

Skills

Sterke communicatieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Nederlands vloeiend

Engels basis

Affiniteit met IT

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Ascom is een internationale aanbieder van ICT-oplossingen en mobiele workflowoplossingen voor de gezondheidszorg en zakelijke markt. Je werkt als First Line Support Engineer en beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail, en loste eenvoudige technische problemen op.

Je verzamelt informatie, documenteert oplossingen in het ticketsysteem en voert eenvoudige wijzigingen uit. Je maakt deel uit van een gezellig team van ongeveer 15 collega’s met doorgroeimogelijkheden en een hybride werkomgeving.