Finance Support Specialist — Trainee in Utrecht

Oliver James; Utrecht; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingstraject

Begeleiding door ervaren collega's

Regionale werkomgeving Utrecht

Job summary

Oliver James Group zoekt een Client Support Specialist voor regio Utrecht. Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en digitale kanalen en helpt klanten met vragen over financiële zaken. Je luistert, vraagt door en legt opties helder uit, en verwerkt contact zorgvuldig.

Je werkt samen met collega's om klanten gerust te stellen dat ze weten wat er speelt. Met een uitgebreid opleidingstraject en begeleiding ontwikkel je sterke gesprekstechnieken en financiële basiskennis.

Qualifications

• Uitstekende communicatie- en luistervaardigheden.
• Klantgerichte benadering en empathie.
• Initiatief en proactieve houding.
• Nauwkeurigheid in administratie en data.
• Beheersing van gesprekstechnieken via telefoon en e-mail.

Responsibilities

• Eerst aanspreekpunt via telefoon, e-mail en digitale kanalen.
• Verduidelijken van mogelijkheden en geven van heldere uitleg.
• Zorgvuldig verzetten en verwerken van contacten.
• Samen met collega's zorgen dat klanten weten waar ze aan toe zijn.

Skills

Communicatie

Luisteren

Klantgericht

Initiatief nemen

Nauwkeurig

Job description

Oliver James Group zoekt een Client Support Specialist voor regio Utrecht. Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en digitale kanalen en helpt klanten met vragen over financiële zaken. Je luistert, vraagt door en legt opties helder uit, en verwerkt contact zorgvuldig.

Je werkt samen met collega's om klanten gerust te stellen dat ze weten wat er speelt. Met een uitgebreid opleidingstraject en begeleiding ontwikkel je sterke gesprekstechnieken en financiële basiskennis.