Service Desk Consultant

Oliver James; Utrecht; Hybrid; EUR 34,596 - 40,176; Full time

Job summary

Een internationale financiële organisatie in Utrecht zoekt een Servicedesk Consultant. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat processen rondom financieringen soepel verlopen. Je beantwoordt klantvragen, controleert data en werkt in een stabiel team. Je moet een MBO-4 diploma hebben en ervaring met MS Excel is belangrijk. Hybrid werken is mogelijk. Deze functie biedt een opdracht van 12 maanden, met de mogelijkheid tot verlenging.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 diploma, bij voorkeur in administratieve, financiële of commerciële richting.
• Sterke vaardigheden in MS Excel en affiniteit met data.
• Ervaring met klantcontact is een pré.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Controleren en verwerken van aangeleverde bestanden en klantdata.
• Analyseren van Excel-bestanden.

Skills

Klantgerichtheid

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

MS Excel

Education

MBO-4 diploma

Job description

Overview

Salaris: EUR3100 - EUR3600 per maand + NS Businesscard. Servicedesk Consultant gezocht voor een internationale financiële organisatie in de regio Utrecht.

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen verschillende interne teams. Je helpt klanten bij vragen over het aanleveren van data en bestanden, controleert informatie en zorgt ervoor dat processen rondom financieringen soepel verlopen. Je werkt in een stabiel en ervaren team waar kwaliteit en samenwerking centraal staan.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Controleren en verwerken van aangeleverde bestanden en klantdata.
• Analyseren van Excel-bestanden en controleren van formules en gegevens.
• Oplossen en monitoren van issues rondom het uploaden of verwerken van bestanden.
• Afstemmen met interne teams zoals IT, Sales en Operations.
• Zorgdragen dat klantdata correct en volledig verwerkt wordt.
• Minimaal MBO-4 diploma, bij voorkeur administratief, financieel of commercieel.
• Ervaring met klantcontact (telefonisch of per mail) is een pré.
• Goede vaardigheden in MS Excel en affiniteit met data.
• Nauwkeurig en oog voor kwaliteit.
• Communicatief sterk en klantgericht.
• Jhoudt overzicht en werkt gestructureerd.

Wij bieden

• Opdracht van 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging.
• 36–40 uur per week, waarbij 4×9 werken mogelijk is.
• Hybride werken (2 dagen per week op kantoor in regio Utrecht).
• Salaris bespreekbaar op basis van ervaring.
• Werken in een stabiel team met veel ervaring en duidelijke processen.

Over Oliver James

Kies je voor Oliver James, dan kies je voor een betrouwbare partner met een groot netwerk binnen de financiële sector. Je wordt onderdeel van ons kennisnetwerk en krijgt toegang tot mooie opdrachten, met persoonlijke begeleiding en opleidingsmogelijkheden die passen bij jouw groei.

Informatie voor sollicitatie

Naam: Gelieve uw voornaam en familienaam in te geven.

Gelieve uw landcode bij te voegen.

Ja ik ben toegelaten om te werken in het land waarin ik solliciteer (werkvergunning / visa / burgerschap). Nee ik ben niet toegelaten om te werken in het land waarin ik solliciteer (werkvergunning / visa / burgerschap).