EV Service Adviseur – Klant & Werkplaats Coördinator

Louwman Group; Den Haag; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

24 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Opleidingen en cursussen

Aandraagbonus

Job summary

BYD Den Haag werkt onder de paraplu van Louwman Group en zoekt een Service Adviseur die klanten informeert en de service- en onderhoudsprocessen naadloos laat verlopen. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, plant afspraken en bewaakt de communicatie tussen klanten en de werkplaats.

Je werkt met BYD elektrische en plug-in hybride modellen en combineert telefonische en online contacten met administratieve precisie. Ervaring in automotive aftersales en kennis van CarIT/PlanIT zijn een voordeel.

Qualifications

• Ervaring in automotive aftersales en kennis van werkplaatsplanning.
• Administratief sterk en digitaal vaardig.

Responsibilities

• Je zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn.
• Je bent de schakel tussen klanten en de werkplaats voor service- en onderhoudsvragen.
• Je zorgt voor duidelijke en vriendelijke communicatie met klanten.
• Je regelt afspraken en coördineert de back-office achter de schermen.

Skills

Klantenservice

Communicatie

Engels

Nederlands

Tools

CarIT

PlanIT

Job description

BYD Den Haag werkt onder de paraplu van Louwman Group en zoekt een Service Adviseur die klanten informeert en de service- en onderhoudsprocessen naadloos laat verlopen. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, plant afspraken en bewaakt de communicatie tussen klanten en de werkplaats.

Je werkt met BYD elektrische en plug-in hybride modellen en combineert telefonische en online contacten met administratieve precisie. Ervaring in automotive aftersales en kennis van CarIT/PlanIT zijn een voordeel.