Junior Service Adviseur

StudentJob; Breda; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris passend bij kennis en ervaring

24 vakantiedagen

ADV-uren bij een 40-urige werkweek

8% vakantiegeld maandelijks

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Personeelskorting

Opleidingsmogelijkheden

Begeleiding en ontwikkeling tot volaar

BYD-modellen

Team

Job summary

Louwman BYD Breda zoekt een Junior Service Adviseur. Je bent het gezicht van onze werkplaats: je ontvangt klanten, luistert naar wensen en zorgt dat onderhoud of reparatie mét aandacht wordt uitgevoerd.

Je schakelt met monteurs en houdt klanten goed op de hoogte van voortgang en kosten. Je leert het vak in de praktijk, krijgt stap voor stap meer verantwoordelijkheid en ontwikkelt je autotechniek en aftersales-kennis.

Qualifications

• Mbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met auto's en interesse in autotechniek.
• Een klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een proactieve houding en motivatie om het vak te leren.
• Je kunt goed luisteren en klantvragen duidelijk vertalen.
• Je werkt nauwkeurig en houdt ervan om zaken goed te regelen.
• Je blijft rustig en professioneel wanneer het druk is.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent beschikbaar voor 36 tot 40 uur per week.

Responsibilities

• Je ontvangt klanten professioneel en gastvrij aan de balie.
• Je neemt voertuigen aan voor onderhoud, reparatie en service en geeft deze na afloop weer mee.
• Je luistert naar de klant en brengt de hulpvraag duidelijk in kaart.
• Je plant afspraken in en ondersteunt de werkplaatsplanning.
• Je maakt werkorders aan en verwerkt klant- en voertuiggegevens zorgvuldig.
• Je informeert klanten over de voortgang, aanvullende werkzaamheden en kosten.
• Je schakelt met monteurs en de werkplaatschef over de uit te voeren werkzaamheden.
• Je handelt vragen af en zorgt voor een prettige klantbeleving.
• Je leert steeds meer over autotechniek, aftersales en het vak van Service Adviseur.

Skills

Klantgericht

Goede communicatie

Luistert goed

Planmatig

Education

MBO-niveau

Job description

Word jij het aanspreekpunt voor onze klanten én de verbindende schakel met de werkplaats?

Ben jij klantgericht, houd je van auto's en krijg je energie van contact met mensen? Dan is dit jouw kans om jezelf te ontwikkelen binnen de automotive. Voor Louwman BYD in Breda zoeken wij een Junior Service Adviseur.

In deze functie ben jij het gezicht van onze werkplaats. Je ontvangt klanten, luistert naar hun wensen en zorgt ervoor dat hun auto met de juiste aandacht wordt onderhouden of gerepareerd. Je schakelt met monteurs, houdt klanten op de hoogte en zorgt dat alles rondom het werkplaatsbezoek goed verloopt.

Je hoeft nog geen ervaren Service Adviseur te zijn. We vinden het vooral belangrijk dat je klantgericht bent, wilt leren en enthousiast wordt van de automotive. Wij helpen je om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Als Junior Service Adviseur ben je dagelijks bezig met klanten, auto's en de werkplaats. Je leert het vak in de praktijk en krijgt stap voor stap meer verantwoordelijkheid.

• Je ontvangt klanten professioneel en gastvrij aan de balie.
• Je neemt voertuigen aan voor onderhoud, reparatie en service en geeft deze na afloop weer mee.
• Je luistert naar de klant en brengt de hulpvraag duidelijk in kaart.
• Je plant afspraken in en ondersteunt de werkplaatsplanning.
• Je maakt werkorders aan en verwerkt klant- en voertuiggegevens zorgvuldig.
• Je informeert klanten over de voortgang, aanvullende werkzaamheden en kosten.
• Je schakelt met monteurs en de werkplaatschef over de uit te voeren werkzaamheden.
• Je handelt vragen af en zorgt voor een prettige klantbeleving.
• Je leert steeds meer over autotechniek, aftersales en het vak van Service Adviseur.

Wat vragen wij van jou?

Je hoeft bij ons niet binnen te komen als volledig ervaren Service Adviseur. We zoeken vooral iemand met de juiste instelling. Je vindt het leuk om met klanten te werken, bent niet bang om vragen te stellen en wilt jezelf ontwikkelen binnen de automotive.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met auto's en interesse in autotechniek.
• Een klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een proactieve houding en motivatie om het vak te leren.
• Je kunt goed luisteren en klantvragen duidelijk vertalen.
• Je werkt nauwkeurig en houdt ervan om zaken goed te regelen.
• Je blijft rustig en professioneel wanneer het druk is.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent beschikbaar voor 36 tot 40 uur per week.

Ervaring binnen die automotive, bijvoorbeeld als receptionist, baliemedewerker, werkplaatsmedewerker of junior Service Adviseur, is mooi meegenomen maar geen vereiste. Ook als je vanuit een andere klantgerichte functie de overstap naar automotive wilt maken, komen we graag met je in gesprek.

Wat kan je van ons verwachten?

Bij Louwman geloven we dat je het beste wordt in je werk wanneer je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Daarom investeren we in jouw kennis, ervaring en toekomst binnen de automotive.

• Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
• 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• De mogelijkheid om bij een 40-urige werkweek ADV-uren op te bouwen of uit te laten betalen.
• 8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald.
• Een goede pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding.
• Personeelskorting op producten en diensten van Louwman Group.
• Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Begeleiding en ondersteuning om jezelf te ontwikkelen tot volwaardig Service Adviseur.
• Werken met de nieuwste elektrische en plug-in hybride voertuigen van BYD.
• Een enthousiast team waarin je samenwerkt met ervaren collega's.

Wie zijn wij?

Bij Louwman BYD Breda draait alles om mobiliteit, innovatie en een goede klantbeleving. BYD is wereldwijd een van de grootste spelers op het gebied van elektrische mobiliteit en blijft volop in ontwikkeling. Dat betekent dat er ook voor jou volop kansen zijn om mee te groeien.

Als Junior Service Adviseur krijg je een belangrijke rol binnen onze werkplaats. Jij ontvangt de klant, bespreekt de werkzaamheden en zorgt ervoor dat de communicatie tussen klant en werkplaats goed verloopt. Je leert iedere dag bij en krijgt steeds meer verantwoordelijkheid.

Je staat er niet alleen voor. Je werkt nauw samen met onze monteurs, werkplaatschef en ervaren collega's. Zo leer je het vak in de praktijk en ontwikkel je jezelf stap voor stap tot een zelfstandige Service Adviseur.

Louwman BYD maakt onderdeel uit van de Louwman Group, een familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring in mobiliteit. Samen werken we iedere dag vanuit één gezamenlijke missie: Passie om mensen te bewegen.

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

HBO