Auto Aftersales Concierge – Klantcontact & Planning

Louwman Dealerbedrijven B.V.; Amsterdam; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 38 uur

ADV optie bij fulltime

104 ADV-uren per jaar

24 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Collectieve verzekeringen

Opleidingen en cursussen

Aandraagbonus

Job summary

Bij Louwman BYD in Amsterdam fungeer je als serviceadviseur en verbind je klanten met de werkplaats. Je behandelt service- en onderhoudsvragen, regelt afspraken en zorgt dat klanten precies weten wat ze kunnen verwachten.

Je werkt met elektrische en plug-in hybride BYD-voertuigen. Telefonisch en online contact blijft jouw hoofdkanalen; je combineert automotive kennis met organisatie en oog voor detail.

Qualifications

• Ervaring in automotive aftersales.
• Administratief sterk, nauwkeurig en digitaal vaardig.
• Bij voorkeur ervaring met CarIT en PlanIT of vergelijkbare systemen.
• Nederlands uitstekend; Engels goed genoeg voor communicatie.
• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Probleemoplossend en overzicht houden bij drukte.
• Graag telefonisch en online contact met klanten.
• Samenwerken met collega’s en telefoon oppakken.

Responsibilities

• Beheer service- en onderhoudsvragen en pak afspraken goed op.
• Zorg voor soepele afspraakafhandeling tussen klant en werkplaats.
• Communiceer helder wat klanten kunnen verwachten.
• Ondersteun bij telefonische en online klantcontacten.

Skills

Aftersales automotive

Administratief sterk

Digitaal vaardig

CarIT/PlanIT ervaring

Nederlands uitstekend

Engels lezen/schrijven

Klantgericht communiceren

Oplossingsgericht

Tools

CarIT

PlanIT

CRM systemen

Job description

Bij Louwman BYD in Amsterdam fungeer je als serviceadviseur en verbind je klanten met de werkplaats. Je behandelt service- en onderhoudsvragen, regelt afspraken en zorgt dat klanten precies weten wat ze kunnen verwachten.

Je werkt met elektrische en plug-in hybride BYD-voertuigen. Telefonisch en online contact blijft jouw hoofdkanalen; je combineert automotive kennis met organisatie en oog voor detail.