Energie Klantenservice Specialist – Groei naar Expert

Simpel Groep B.V.; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Inwerktraject

Groei mogelijkheden

Moderne werkplek in Rijswijk

Job summary

Simpel Groep B.V. zoekt een medewerker klantenservice die het eerste aanspreekpunt is voor klanten uit MKB, overheid en VvE’s. Je behandelt vragen over energie en contracten en wordt opgeleid tot echte energie-expert.

Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en werkt samen met collega's aan een hoge klanttevredenheid. Een informele, dynamische werkomgeving met focus op ontwikkeling en groei wordt geboden.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken.
• Teamspeler en klantgericht.

Responsibilities

• Beantwoorden en afhandelen van inkomend en uitgaand klantcontact per e-mail en telefoon.
• Complexere vragen en klachten zorgvuldig afhandelen.
• Bijdragen aan de kennisbank en deze verder uitbreiden.
• Zorgen voor hoge klanttevredenheid in samenwerking met collega's.

Skills

Klantcontact ervaring

Communicatie NL

Education

MBO+ niveau

Job description

Simpel Groep B.V. zoekt een medewerker klantenservice die het eerste aanspreekpunt is voor klanten uit MKB, overheid en VvE’s. Je behandelt vragen over energie en contracten en wordt opgeleid tot echte energie-expert.

Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en werkt samen met collega's aan een hoge klanttevredenheid. Een informele, dynamische werkomgeving met focus op ontwikkeling en groei wordt geboden.