Energie Klantcontact Specialist | Remote mogelijk

ENVIEM; Eindhoven; Hybrid; EUR 30,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.665–4.146 €/mo

Aantrekkelijke bonusregeling

Pensioen via Zwitserleven

27 vakantiedagen

Vitaliteitsdagen

Reiskostenvergoeding

Fiets- of sportregeling

Job summary

ENVIEM in Eindhoven zoekt een Medewerker partner- en customersupport om vastgoedbeheerders, ondernemers en VvE’s te helpen met energievraagstukken. Je wordt hét aanspreekpunt en zorgt voor persoonlijke, professionele service.

Je krijgt uitgebreide training om energie-expert te worden en leert kansen herkennen door samen te werken met Sales, Operations en Finance. Je werkt deels thuis en op kantoor in Strijp-T, met flexibele uren.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice of customer support.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in NL en EN.
• Klantgericht en gestructureerd handelen.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat en andere kanalen.
• Behandelen van complexe vragen en klachten met passende oplossingen.
• Volgen van openstaande verzoeken en tijdige terugkoppeling geven.
• Signaleren van commerciële kansen en afstemmen met Sales, Finance en Operations.
• Meedenken over verbeteringen van dienstverlening en kennisbank.

Skills

Nederlandse taal

Engelse taal

Klantgericht

Communicatie

Job description

ENVIEM in Eindhoven zoekt een Medewerker partner- en customersupport om vastgoedbeheerders, ondernemers en VvE’s te helpen met energievraagstukken. Je wordt hét aanspreekpunt en zorgt voor persoonlijke, professionele service.

Je krijgt uitgebreide training om energie-expert te worden en leert kansen herkennen door samen te werken met Sales, Operations en Finance. Je werkt deels thuis en op kantoor in Strijp-T, met flexibele uren.