Empathische Klantenadviseur | Hybride | Trainingstraject

Start People; Leeuwarden; Híbrido; EUR 10.000 - 15.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybride werkomgeving

Trainingen en cursussen

Descripción de la vacante

UWV in Leeuwarden zoekt een vriendelijke klantadviseur die klanten bij vragen over werk, uitkeringen of regelgeving ondersteunt. Je bent het eerste aanspreekpunt, luistert aandachtig en zoekt heldere oplossingen in een hybride werkomgeving.

De functie vraagt empathie, duidelijke communicatie en de bereidheid om deel te nemen aan een intensieve 2-weekse training. Werken in Leeuwarden vereist reisbereidheid en beschikbaarheid voor 12–16 uur per week.

Formación

• Klantgerichte communicatieve vaardigheden zijn essentieel.
• Eerder werken met klanten en uitleg geven is een plus.
• Vloeiende taal en empathie in gesprekken staan centraal.

Responsabilidades

• Actief luisteren naar klanten en situaties helder in kaart brengen.
• Toepassen van relevante wet- en regelgeving om passende oplossingen te bieden.
• Zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen.
• Deelnemen aan een intensieve training om snel in te werken.
• Werken in een hybride omgeving, deels thuis en deels op locatie in Leeuwarden.

Conocimientos

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Educación

MBO 4 / HBO / WO

Descripción del empleo

UWV in Leeuwarden zoekt een vriendelijke klantadviseur die klanten bij vragen over werk, uitkeringen of regelgeving ondersteunt. Je bent het eerste aanspreekpunt, luistert aandachtig en zoekt heldere oplossingen in een hybride werkomgeving.

De functie vraagt empathie, duidelijke communicatie en de bereidheid om deel te nemen aan een intensieve 2-weekse training. Werken in Leeuwarden vereist reisbereidheid en beschikbaarheid voor 12–16 uur per week.