Eerste Lijn IT Servicedesk Specialist - Microsoft 365

SUPERP; De Meern; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsmogelijkheden via SUPERP"} ,

Doorgroeimogelijkheden

SUPlabs deelname

Pensioenregeling

Ziektekostenregeling

Job summary

SUPERP zoekt een enthousiaste 1e lijns IT Servicedesk Medewerker om het eerste aanspreekpunt te zijn voor collega’s met IT-vragen. Je werkt voornamelijk aan Microsoft 365 en ondersteunt collega’s bij incidenten en gebruikersondersteuning, met aandacht voor een soepele IT-omgeving.

Je beheert gebruikersaccounts en zorgt voor duidelijke terugkoppeling, terwijl je complexere tickets doorzet naar consultants. Ervaring in een IT servicedesk is een pré; ontwikkeling en groei staan centraal bij SUPERP

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO IT-diploma vereist.
• Relevante werkervaring in een IT servicedesk positie telt mee.
• Goede communicatieve vaardigheden en enthousiasme.
• Leergierigheid en proactieve houding.

Responsibilities

• Beantwoorden en registreren van IT-vragen via telefoon, e-mail en tickets.
• Oplossen van eerstelijns incidenten en gebruikersvragen rondom Microsoft 365.
• Beheren van gebruikersaccounts, rechten en werkplekken.
• Installeren en uitreiken van laptops en devices.
• Coördineren van externe IT-partijen bij projecten zoals tenantmigraties.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Ervaring servicedesk

Enthousiasme

Leergierigheid

Education

MBO IT-diploma

Job description

SUPERP zoekt een enthousiaste 1e lijns IT Servicedesk Medewerker om het eerste aanspreekpunt te zijn voor collega’s met IT-vragen. Je werkt voornamelijk aan Microsoft 365 en ondersteunt collega’s bij incidenten en gebruikersondersteuning, met aandacht voor een soepele IT-omgeving.

Je beheert gebruikersaccounts en zorgt voor duidelijke terugkoppeling, terwijl je complexere tickets doorzet naar consultants. Ervaring in een IT servicedesk is een pré; ontwikkeling en groei staan centraal bij SUPERP