Dynamic Team Lead: Customer Service & Order Management

TalentRecruit; Hellendoorn; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime 32-40 uur

25 vakantiedagen

19 ATV-dagen

Winstdelingsregeling

Pensioenregeling

Inwerkperiode

Ontwikkelingskansen

Job summary

TalentRecruit heeft bij een internationaal opererende organisatie nabij Almelo een vacature voor Teamleider Customer Service & Ordermanagement. Een verantwoordelijke functie voor 32-40 uur per week waarin je leidinggeven combineert met klantgerichtheid en het bewaken van een efficiënt orderproces.

Als Teamleider zorg je dat je team optimaal functioneert, klantorders tijdig worden afgewikkeld en de samenwerking met commerciële, logistieke en operationele afdelingen soepel verloopt.

Qualifications

• Minimaal vijf jaar relevante ervaring binnen customer service, supply chain of operations.
• Coachende en motiverende leiderschapsstijl.
• Kennis van ERP-systemen en internationale omgevingen.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels.
• Gestructureerd handelen en besluitvaardig zijn.

Responsibilities

• Dagelijks aansturen, begeleiden en ontwikkelen van het team en verdelen van werkzaamheden.
• Bewaken van kwaliteit en voortgang van klantorders en tijdige afhandeling.
• Afstemmen van prioriteiten en leveringsafspraken met commerciële, logistieke en operationele afdelingen.
• Onderhouden van belangrijke klantrelaties en bewaken van klanttevredenheid en leverbetrouwbaarheid.
• Analyseren van prestaties en initiëren van verbeteringen binnen customer service en ordermanagement.

Skills

Coachende leiderschapsstijl

Klantgericht

Stressbestendig

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

Job description

TalentRecruit heeft bij een internationaal opererende organisatie nabij Almelo een vacature voor Teamleider Customer Service & Ordermanagement. Een verantwoordelijke functie voor 32-40 uur per week waarin je leidinggeven combineert met klantgerichtheid en het bewaken van een efficiënt orderproces.

Als Teamleider zorg je dat je team optimaal functioneert, klantorders tijdig worden afgewikkeld en de samenwerking met commerciële, logistieke en operationele afdelingen soepel verloopt.