Order Desk Team Lead - Levertijden & Klanttevredenheid

Beko Europe; Breda; Vor Ort; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Beko Europe zoekt een Team Lead Order Desk voor ons kantoor in Breda. Je stuurt het Order Desk team aan en ontwikkelt processen om klantorders correct, tijdig en efficiënt te verwerken.

Je zorgt voor een hoge klanttevredenheid en draagt bij aan continue verbetering van workflows tussen Sales, Supply Chain, Logistiek en Finance. Je werkt vanuit Breda en rapporteert aan de Operations- of Supply Chain-leiding.

Qualifikationen

• Verantwoordelijk voor tijdige en correcte verwerking van klantorders.
• Bewaken van KPI's zoals levertijd, orderkwaliteit en klanttevredenheid.
• Oplossen van escalaties en complexe ordervraagstukken.
• Samenwerken met Sales, Supply Chain, Logistiek en Customer Service.
• Identificeren en implementeren van verbeteringen in orderprocessen.

Aufgaben

• Verantwoordelijk voor tijdige en correcte verwerking van klantorders.
• Bewaken van KPI's zoals levertijd, orderkwaliteit en klanttevredenheid.
• Oplossen van escalaties en complexe ordervraagstukken.
• Samenwerken met Sales, Supply Chain, Logistiek en Customer Service.
• Identificeren en implementeren van verbeteringen in orderprocessen.

Jobbeschreibung

Beko Europe zoekt een Team Lead Order Desk voor ons kantoor in Breda. Je stuurt het Order Desk team aan en ontwikkelt processen om klantorders correct, tijdig en efficiënt te verwerken.

Je zorgt voor een hoge klanttevredenheid en draagt bij aan continue verbetering van workflows tussen Sales, Supply Chain, Logistiek en Finance. Je werkt vanuit Breda en rapporteert aan de Operations- of Supply Chain-leiding.