Duitse Onboarding & Growth Specialist (SaaS)

MICE Operations; Breda; Hybrid; EUR 35,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

Goede reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Vaste werkplek in Breda

Ontwikkelingsbudget

Job summary

MICE Operations zoekt een Customer Success Specialist die Duits en Engels vloeiend spreekt en klanten helpt met onboarding en optimaal gebruik van onze software. Je fungeert als brug tussen ons SaaS-systeem en de klant en werkt aan groeistrategieën in Duitsland.

Je begeleidt internationale klanten, signaleert commerciële kansen en draagt bij aan GTM-initiatieven vanuit Breda, met ruimte voor remote werk vanuit Duitsland en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende beheersing Duits en Engels.
• Voldoende basiskennis van het Nederlands.
• Ervaring met Duitse zakelijke cultuur is een pré.
• Ervaring in een adviserende rol en goed luistervermogen.
• Commerciële instelling en proactieve houding.
• Affiniteit met software en automatisering.

Responsibilities

• Onboarding en support van internationale klanten.
• Advies en inrichting van het systeem aan klanten.
• Signaleren van upsell en cross-sell kansen.
• Beheer van Customer Health en proactieve bijsturing.

Skills

German language

English language

Dutch basics

Customer success

Proactive

Communication

Sales mindset

Education

HBO niveau

Job description

MICE Operations zoekt een Customer Success Specialist die Duits en Engels vloeiend spreekt en klanten helpt met onboarding en optimaal gebruik van onze software. Je fungeert als brug tussen ons SaaS-systeem en de klant en werkt aan groeistrategieën in Duitsland.

Je begeleidt internationale klanten, signaleert commerciële kansen en draagt bij aan GTM-initiatieven vanuit Breda, met ruimte voor remote werk vanuit Duitsland en doorgroeimogelijkheden.