Klantensucces Specialist DACH — Hybride

Booking Experts B.V.; Enschede; Hybrid; EUR 32,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

MacBook

Externer scherm

Sta-zit desk

Hybride werken

Fietsplan

25 vakantiedagen

Gratis lunch

Trainingen en opleidingen

Buddy onboarding

Job summary

Booking Experts B.V. zoekt een Customer Success Specialist voor de Duitstalige markt om recreatie- en toerismebedrijven te helpen hun boekingsprocessen te automatiseren en directer te laten boeken. Je werkt nauw samen met Development, Sales en Marketing, en leidt trainingen en onboarding.

Je bouwt aan langdurige klantrelaties, verzamelt feedback en vertaalt dit naar product- en engineering-teams. Een informele cultuur met ruimte voor jouw ideeën en groei staat centraal.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring als Data Engineer of vergelijkbare rol.
• Uitstekende beheersing van Python, SQL en moderne ETL-processen.
• Ruime ervaring met PostgreSQL en BigQuery.
• Hbo-/wo-bachelor in Computer Science, Data Science of gerelateerd.
• Affiniteit met backend development (Rails) of toegepaste AI is een pré.

Responsibilities

• Proactief adviseren en informeren van klanten over functies en updates.
• Trainings en webinars verzorgen en organiseren voor gebruikers.
• Complexe vragen beantwoorden en als inhoudelijk aanspreekpunt fungeren.
• Verzamel klantfeedback en vertaal dit naar Product/Engineering.
• Onboarding begeleiden en langdurige klantrelaties opbouwen.

Skills

Data Engineer

Python

SQL

ETL processen

PostgreSQL

BigQuery

Backend ontwikkeling

Toegepaste AI

Education

HBO/WO Bachelor

Job description

Booking Experts B.V. zoekt een Customer Success Specialist voor de Duitstalige markt om recreatie- en toerismebedrijven te helpen hun boekingsprocessen te automatiseren en directer te laten boeken. Je werkt nauw samen met Development, Sales en Marketing, en leidt trainingen en onboarding.

Je bouwt aan langdurige klantrelaties, verzamelt feedback en vertaalt dit naar product- en engineering-teams. Een informele cultuur met ruimte voor jouw ideeën en groei staat centraal.