Customer Support

Oxilion B.V.; Netherlands; Remote; EUR 26,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Afwisselende functie

Informeel en betrokken team

Ontwikkelingskansen

Marktconform salaris

Korte lijnen en eigen verantwoordelijk

Job summary

Oxilion B.V. zoekt een servicemgerichte Customer Support medewerker. Je behandelt dagelijks klantvragen per e-mail en telefoon en begeleidt klanten met administratieve en technische vraagstukken rond hun dienstverlening.

Je bent een oplossingsgerichte teamspeler met affiniteit voor IT, hosting en internetdiensten, en wilt je technische kennis verder uitbreiden in een informele, betrokken werkomgeving.

Qualifications

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met IT, hosting of internetdiensten.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (Engels is een pré).
• Klantgericht, geduldig en oplossingsgericht.
• Zelfstandig kunnen werken, maar ook in teamverband functioneren.
• Leergierig en wil technische kennis uitbreiden.
• Kennis en ervaring met Linux is een pré.

Responsibilities

• Verlenen van klantenservice per e-mail en telefonisch.
• Ondersteunen bij administratieve en technische vraagstukken rondom de dienstverlening.
• Zoeken naar duidelijke, passende oplossingen voor klantvragen.
• Samenwerken in een klein, hecht team en 5.500+ klanten bedienen.

Education

MBO+ of HBO

Job description

Ben jij servicegericht, technisch nieuwsgierig en krijg jij energie van het helpen van klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij Oxilion zijn wij op zoek naar versterking op de Customer Support afdeling. Als Customer Support medewerker heb jij zowel per e-mail als telefonisch dagelijks contact met onze klanten en help jij hen met administratieve en technische vraagstukken rondom hun dienstverlening.

Je bent een echte probleemoplosser en vindt het een uitdaging om de klant écht verder te brengen. Of het nu gaat om een vraag over een domeinnaam, een factuur, e-mailinstellingen of een virtuele server: jij zoekt het uit en zorgt voor een duidelijke, passende oplossing.

Je werkt in een klein, hecht team en ondersteunt samen ruim 5.500 klanten met een breed dienstaanbod – van domeinnamen en webhosting tot virtuele servers en microsoft 365. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk interessant.

Wat breng jij mee?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau
• Affiniteit met IT, hosting of internetdiensten
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (Engels is een pré)
• Je bent klantgericht, geduldig en denkt in oplossingen
• Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert ook goed in een team
• Je bent leergierig en vindt het leuk om je technische kennis verder uit te breiden
• Kennis en ervaring met Linux is een pré

Heb je al ervaring in een soortgelijke functie? Mooi meegenomen! Nog niet alles in huis maar wel enthousiast? Dan leren wij je graag de rest.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie
• Werken in een informeel en betrokken team
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
• Marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring
• Een prettige werkplek met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid

Klinkt dit als jouw volgende stap? Dan maken we graag kennis met je!