Support Engineer

Hallo; Tilburg; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Workation mogelijkheid

Opleidingsbudget

Benefits at work platform

Contract 7 maanden met uitzicht opvast

Hallo hoodie

Job summary

Hallo zoekt een Support Engineer om klanten met technische vragen te helpen vanuit Tilburg. Je werkt in een hecht servicedesk-team en richt je op klantgerichte oplossingen met professionele ondersteuning.

Je krijgt training en certificeringskansen, zodat je blijft groeien in je vak. Startsalaris ligt tussen €2700 en €3000 bruto per maand bij een werkweek van 40 uur, met volledige reiskostenvergoeding en 25 vakantiedagen.

Qualifications

• Je hebt een mbo-diploma richting ICT.
• Je hebt al wat ervaring opgedaan in een vergelijkbare functie of stage.
• Je hebt basiskennis van Microsoft365 en sterke interesse in netwerken, on-premise, security, en/of clouddiensten.
• Heb je relevante certificaten? Dan is dat mooi meegenomen!
• Je houdt van samenwerken en weet dingen goed te verwoorden.
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en vastberaden.
• Je spreekt en schrijft goed in het Nederlands.

Responsibilities

• Telefonisch aannemen en behandelen van supportvragen
• Remote oplossen van werkplek-, server-, netwerk- en internetproblemen
• Proactief beheren van ICT-systemen op afstand
• Technische documentatie
• Samenwerken met collega’s

Skills

Klantgericht

Communicatief vaardig

Samenwerken

Probleemoplossend denken

Education

MBO ICT-diploma

Tools

Microsoft 365

Job description

Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met technische vragen. Ons klantenbestand is heel divers – van grote bedrijven tot de bakker om de hoek – dus elke dag brengt nieuwe uitdagingen! Je wordt onderdeel van onze skilled servicedesk in Tilburg: een hecht team van IT’ers dat zich continu ontwikkelt en met passie zorgt voor tevreden klanten.

Met jouw enthousiaste en proactieve houding zie jij elk vraagstuk als een kans om je verder in de techniek te verdiepen en te werken aan de beste oplossing. Kom je er even niet uit? Geen stress – er staat altijd een ervaren collega klaar om je te helpen. En wil je jezelf verder ontwikkelen? Dat kan! We bieden volop mogelijkheden voor trainingen en het behalen van certificaten, zodat jij blijft groeien in jouw vak.

Wat ga je doen?

• Telefonisch aannemen en behandelen van supportvragen
• Remote oplossen van werkplek-, server-, netwerk- en internetproblemen
• Proactief beheren van ICT-systemen op afstand
• Technische documentatie
• Samenwerken met collega’s

Welkom bij Hallo!

Hallo staat voor toegankelijke ICT en topservice. Onze missie is het ondersteunen van onze klanten in een succesvolle digitale transformatie. We zorgen dat zij altijd en overal kunnen werken. Dit doen we met slimme online werkplekken, flexibele telefonie, stabiel zakelijk internet en veilige cloudoplossingen.

Klanten worden geholpen op een manier waarop we zelf ook geholpen willen worden: met aandacht, deskundigheid en alerte support.

We zorgen goed voor elkaar. Als collega's groeien en leren, groeit en leert Hallo ook. In de Hallo 'way of working' maakt het leren van iets nieuws je rijker als persoon en je bent in staat om anderen nog beter te helpen. Er is volop ruimte voor ondernemerschap en zelfontplooiing!

Wie ben jij?

• Je hebt een mbo-diploma richting ICT
• Je hebt al wat ervaring opgedaan in een vergelijkbare functie of stage
• Je hebt basiskennis van Microsoft365 en sterke interesse in netwerken, on-premise, security, en/of clouddiensten
• Heb je relevante certificaten? Dan is dat mooi meegenomen!
• Je houdt van samenwerken en weet dingen goed te verwoorden
• Je bent klantgericht, communicatief vaardig en vastberaden
• Je spreekt en schrijft goed in het Nederlands

Goed om te weten!

Je krijgt de kans om je breed te oriënteren op verschillende ICT-gebieden en te ontdekken waar jouw interesse ligt. Bovendien bieden we volop mogelijkheden om je kennis verder uit te breiden door middel van trainingen en certificaten.

Daarnaast:

• Fijne betrokken werksfeer en informele organisatie
• Werkomgeving waarin jij écht een verschil kan maken
• Laptop, headset, muis en toetsenbord worden uiteraard geregeld
• Een dienstverband van 40 uur per week
• Startsalaris tussen €2700 en €3000 bruto per maand op basis van 40 uur

(afhankelijk van je kennis en ervaring word je ingeschaald in ons functiehuis)

• Volledige reiskostenvergoeding
• 25 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen
• Workation mogelijkheid om 4 weken per jaar vanuit het buitenland te werken
• Persoonlijk opleidingsbudget
• Benefits at work toegang tot een online platform waar je exclusieve kortingen vindt
• Een contract van 7 maanden met uitzicht op een vast contract
• Onze welbekende hoodie
• Nog iets anders nodig? Laat het ons weten!

Locatie

Kamerikstraat 23, 5045 TW Tilburg.