Customer Success Manager

LaunchMind; Eindhoven; Remote; EUR 39,000 - 56,000; Full time

Job summary

LaunchMind w Eindhoven poszukuje specjalisty ds. customer success na pełny etat. Do obowiązków należy prowadzenie klientów przez pierwsze miesiące i aktywna współpraca nad ich rozwojem.

Razem z klientami będziesz czytać wyniki w Google i wyszukiwarkach AI, przekształcać je w konkretne kolejne kroki i współtworzyć sposób, w jaki prowadzimy customer success podczas wzrostu firmy.

Qualifications

• Lubisz pracować blisko klientów i budować relacje z nimi.
• Umiesz przekształcać dane w konkretne decyzje i działania.
• Chcesz współtworzyć i rozwijać procesy obsługi klienta w miarę wzrostu firmy.

Responsibilities

• Prowadzić klientów przez pierwsze miesiące pracy.
• Wspólnie z klientami czytać wyniki w Google i wyszukiwarkach AI.
• Zamieniać wyniki w konkretne kolejne kroki działań.
• Współtworzyć sposób prowadzenia customer success podczas rozwoju firmy.

Skills

Bliskość z klientem

Analiza wyników

Budowa zespołu

Tools

Google

AI search

Job description

Dbasz o to, żeby klienci rośli dalej po uruchomieniu.

Czym się zajmiesz

• Prowadzić klientów przez pierwsze miesiące
• Wspólnie z nimi czytać wyniki w Google i wyszukiwarkach AI
• Zamieniać te wyniki w konkretne kolejne kroki
• Współtworzyć to, jak prowadzimy customer success w trakcie wzrostu

Kim jesteś

• Lubisz pracować blisko klientów
• Z wyników robisz jasny kolejny krok
• Chcesz budować dział, gdy dopiero nabiera kształtu

Co otrzymujesz

• €3.500 do €5.000 miesięcznie, w zależności od doświadczenia.
• Wpływ na to, jak prowadzimy customer success
• Eindhoven lub zdalnie, pełny etat