Dyrektor Operacji i Sukcesu Klienta

Search X Recruitment; Utrecht; Hybrid; EUR 70,000 - 87,000; Full time

Benefits offered by this job

Leasing budget

Company phone with private use

Laptop provided

Pension plan

27 days annual leave

Internet allowance

Free lunch

Job summary

Search X Recruitment poszukuje doświadczonego Senior Customer Success Managera, który będzie twarzą firmy dla kluczowych klientów i rozwija relacje aż do poziomu zarządu. Będziesz prowadzić spotkania, przygotowywać prezentacje i prezentować platformę jako partnera strategicznego.

Współpracujesz z zespołem sprzedaży, analizujesz dane, identyfikujesz możliwości wzrostu i wprowadzasz innowacje w obsłudę klienta.

Qualifications

• Minimum four–five years of experience in a similar role (account management, customer success or consulting).
• Strong commercial acumen and ability to influence with data-driven insights.
• Experience engaging with large key accounts and presenting to executives.

Responsibilities

• Be the face of the organization for existing clients and grow relationships to board level.
• Prepare and lead quarterly reviews and presentations to position the company as a strategic partner.
• Collaborate with sales to identify growth potential and drive platform improvements.

Skills

Account management

Customer success

Consulting

Commercial mindset

Data-driven

Tools

CRM software

Job description

Search X Recruitment poszukuje doświadczonego Senior Customer Success Managera, który będzie twarzą firmy dla kluczowych klientów i rozwija relacje aż do poziomu zarządu. Będziesz prowadzić spotkania, przygotowywać prezentacje i prezentować platformę jako partnera strategicznego.

Współpracujesz z zespołem sprzedaży, analizujesz dane, identyfikujesz możliwości wzrostu i wprowadzasz innowacje w obsłudę klienta.