Customer Service Specialist – Logistiek & B2B Support

S Gravendeel; Netherlands; Remote; EUR 36,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarisrange 3.200–3.500

Direct contract

7 maanden contract

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Gratis lunch

Reiskostenvergoeding

Eindejaarsbonus

Opleidingen

Job summary

S Gravendeel in Ridderkerk zoekt een Customer Service Medewerker die het aanspreekpunt is voor zakelijke klanten. Je beheert accounts en zorgt dat elke order, levering en afspraak soepel verloopt.

Je schakelt tussen e-mail, telefoon en het ticketsysteem en houdt klanten proactief op de hoogte. Je werkt samen met Operations en denkt mee over verbeteringen. Werktijden 08:00–17:00, 32 uur bespreekbaar, thuiswerken is niet mogelijk.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Ongeveer vijf jaar ervaring in B2B Customer Service, fulfilment, logistiek of e-commerce.
• Ervaring met zakelijke klanten en complexe orders is een pré.

Responsibilities

• Beheer van accounts van zakelijke klanten.
• Zorgen dat orders, leveringen en afspraken soepel verlopen.
• Snel schakelen tussen email, telefoon en ticketsysteem en proactief communiceren.

Skills

Klantcontact

Ticketing systeem

Education

MBO niveau

Tools

Ticketing systemen

Job description

S Gravendeel in Ridderkerk zoekt een Customer Service Medewerker die het aanspreekpunt is voor zakelijke klanten. Je beheert accounts en zorgt dat elke order, levering en afspraak soepel verloopt.

Je schakelt tussen e-mail, telefoon en het ticketsysteem en houdt klanten proactief op de hoogte. Je werkt samen met Operations en denkt mee over verbeteringen. Werktijden 08:00–17:00, 32 uur bespreekbaar, thuiswerken is niet mogelijk.