Customer Service & Sales Support Specialist

Payperwear; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Market-conform salaris

Moderne werkomgeving en showroom in am

Job summary

PAYPER WEAR in Amsterdam is op zoek naar een Customer Service & Sales Support Specialist die het salesteam ondersteunt en het commerciële proces van offerte tot levering bewaakt.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten en salescollega’s, verwerk en volg klantorders op, onderhoud klantgegevens in systemen en beantwoord vragen over producten en certificeringen. Ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden in een groeiende organisatie.

Qualifications

• Eerdere ervaring in customer service, sales support of binnendienst.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels.
• Klantgericht en organisatorisch sterk.
• Affiniteit met commercie en administratie.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van klantorders en versturen van orderbevestigingen.
• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten over orders, producten, beschikbaarheid en leveringen.
• Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële en administratieve werkzaamheden.
• Aanmaken en onderhouden van klantgegevens in systemen.
• Beantwoorden van vragen over producten, technische specificaties en certificeringen.
• Begeleiden van commerciële vraagstukken en aftersales.
• Afstemmen met Finance over ordervrijgave en kredietlimieten.
• Begeleiden van gepersonaliseerde orders zoals bedrukking en borduring.
• Beheren en coördineren van samples voor klanten en accountmanagers.
• Ondersteunen bij klantbezoeken en mede beheren van showroom.
• Bijhouden van commerciële documentatie en eenvoudige rapportages.

Skills

Customer service

Sales support

Order management

Dutch language

English language

Education

Commerciële economie

Tools

Excel

Job description

Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en krijg je energie van een veelzijdige functie waarin je klanten én het salesteam ondersteunt?

Voor de verdere groei van PAYPER WEAR in Nederland zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service & Sales Support Specialist.

PAYPER WEAR is een Italiaans merk gespecialiseerd in professionele workwear en corporate kleding. Vanuit onze Nederlandse organisatie bouwen we verder aan de groei van het merk op de Nederlandse markt. In deze functie speel jij een belangrijke rol in de dagelijkse ondersteuning van onze klanten en het salesteam.

Wat ga je doen?

Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en salescollega’s en begeleidt het commerciële proces van offerte en order tot levering en aftersales.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• verwerken en opvolgen van klantorders en versturen van orderbevestigingen;
• telefonisch en schriftelijk contact met klanten over orders, producten, beschikbaarheid en leveringen;
• ondersteunen van onze accountmanagers bij commerciële en administratieve werkzaamheden;
• aanmaken en onderhouden van klantgegevens in onze systemen;
• beantwoorden van vragen over producten, technische specificaties en certificeringen;
• begeleiden van commerciële vraagstukken en aftersales;
• afstemmen met Finance over ordervrijgave en kredietlimieten;
• begeleiden van gepersonaliseerde orders, zoals bedrukking en borduring;
• beheren en coördineren van samples voor klanten en accountmanagers;
• ondersteunen bij klantbezoeken;
• mede beheren van onze showroom;
• bijhouden van commerciële documentatie en eenvoudige rapportages.

Kortom: een brede functie waarin customer service, sales support en ordermanagement samenkomen.

Wie zoeken wij?

Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en krijg je energie van een veelzijdige functie waarin je klanten én het salesteam ondersteunt?

Voor de verdere groei van PAYPER WEAR in Nederland zijn wij op zoek naar een enthousiaste Customer Service & Sales Support Specialist.

PAYPER WEAR is een Italiaans merk gespecialiseerd in professionele workwear en corporate kleding. Vanuit onze Nederlandse organisatie bouwen we verder aan de groei van het merk op de Nederlandse markt. In deze functie speel jij een belangrijke rol in de dagelijkse ondersteuning van onze klanten en het salesteam.

Wat ga je doen?

Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en salescollega’s en begeleidt het commerciële proces van offerte en order tot levering en aftersales.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• verwerken en opvolgen van klantorders en versturen van orderbevestigingen;
• telefonisch en schriftelijk contact met klanten over orders, producten, beschikbaarheid en leveringen;
• ondersteunen van onze accountmanagers bij commerciële en administratieve werkzaamheden;
• aanmaken en onderhouden van klantgegevens in onze systemen;
• beantwoorden van vragen over producten, technische specificaties en certificeringen;
• begeleiden van commerciële vraagstukken en aftersales;
• afstemmen met Finance over ordervrijgave en kredietlimieten;
• begeleiden van gepersonaliseerde orders, zoals bedrukking en borduring;
• beheren en coördineren van samples voor klanten en accountmanagers;
• ondersteunen bij klantbezoeken;
• mede beheren van onze showroom;
• bijhouden van commerciële documentatie en eenvoudige rapportages.

Kortom: een brede functie waarin customer service, sales support en ordermanagement samenkomen.

Wie zoeken wij?

We zoeken vooral iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, overzicht houdt en plezier heeft in contact met klanten en collega’s.

Je:

• hebt bij voorkeur ervaring in customer service, sales support, binnendienst of ordermanagement;
• bent vloeiend in Nederlands en goed in Engels;
• woont bij voorkeur in Amsterdam of omgeving;
• werkt nauwkeurig en georganiseerd;
• bent klantgericht en denkt graag in oplossingen;
• kunt goed zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamspeler;
• voelt je prettig in een commerciële en dynamische omgeving;
• hebt goede computervaardigheden en kunt overweg met Excel;
• pakt nieuwe systemen en processen snel op.

Een opleiding in bijvoorbeeld commerciële economie, marketing, talen of een vergelijkbare richting is mooi meegenomen, maar voor ons zijn jouw ervaring, instelling en persoonlijkheid minstens zo belangrijk.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een organisatie die in Nederland volop in ontwikkeling is. Dat betekent korte lijnen, veel ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid om vanaf het begin mee te bouwen aan onze Nederlandse organisatie.

Daarnaast bieden wij:

• een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring en achtergrond;
• aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
• een veelzijdige functie met veel eigen verantwoordelijkheid;
• een moderne werkomgeving en showroom in Amsterdam;
• korte lijnen binnen een enthousiast en groeiend Nederlands team;
• samenwerking met onze internationale collega’s in Italië;
• volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en met de organisatie mee te groeien.
  

Interesse?

Lijkt het je leuk om samen met ons PAYPER WEAR verder uit te bouwen in Nederland? Dan maken we graag kennis met je.

• #vacature #customerservice #salessupport #binnendienst #ordermanagement #Amsterdam #workwear #PAYPER